三一重工呼叫服務(wù)中心奪得2006最佳呼叫中心殊榮_運(yùn)營(yíng)管理_企業(yè)_呼叫中心

三一重工呼叫服務(wù)中心奪得2006最佳呼叫中心殊榮

2006/10/12

　　10月11日 2006年中國(guó)呼叫中心高峰論壇暨最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)禮近日在上海浦東隆重舉行。三一重工4008客戶呼叫服務(wù)中心喜獲“2006中國(guó)最佳新建呼叫中心”殊榮。

　　三一重工是國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)第一家使用4008服務(wù)呼叫系統(tǒng)的企業(yè)，于2005年6月開(kāi)始運(yùn)行。該系統(tǒng)通過(guò)以電話為基礎(chǔ)的服務(wù)及傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、信函、短信等多種通信方式，全天候24小時(shí)為客戶提供本企業(yè)設(shè)備故障召請(qǐng)派工、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、用戶投訴和建議及其它服務(wù)。

　　此外，在本次盛會(huì)上獲得其它獎(jiǎng)項(xiàng)的有中國(guó)移動(dòng)、建設(shè)銀行、交通銀行、海爾集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的呼叫中心或客服中心。

中新湖南網(wǎng)

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