衛(wèi)生部成立12320小組受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報_政府_呼叫中心

衛(wèi)生部成立12320小組受理突發(fā)公共衛(wèi)生事件舉報

2006/09/30

　　昨天，衛(wèi)生部在其網(wǎng)站發(fā)布通知，決定成立12320工作領(lǐng)導小組，衛(wèi)生部副部長王隴德任組長。

　　12320是公共衛(wèi)生公益電話，專門受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報、對應急處置的投訴和對公共衛(wèi)生工作的意見和建議，向社會公眾提供國家衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、方針政策、疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。

　　衛(wèi)生行政部門應及時調(diào)查核實，并將核實的信息同時反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應及時回復舉報人。

　　衛(wèi)生行政部門如啟動了應急響應，應當督促業(yè)務部門處理事件，并在響應終止時將結(jié)果反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應及時回復舉報人。