河北省電信公司推出118114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)_增值電信_(tái)電話信息查詢服務(wù)_呼叫中心

河北省電信公司推出118114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)

2006/04/29

　　隨著河北省電信公司118114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)的推出，今后打電話查詢信息將成為很多客戶的一種習(xí)慣，打電話問(wèn)路或乘車路線也會(huì)成為廣大消費(fèi)者最常用的出行指南。

　　118114號(hào)碼百事通的指路服務(wù)是河北電信集中118114綜合信息平臺(tái)和內(nèi)部資源的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)全方位、大規(guī)模的人工服務(wù)，向廣大市民推出的一項(xiàng)集查號(hào)、問(wèn)路等服務(wù)與一體的綜合人工信息服務(wù)業(yè)務(wù)。雖然以往很多聲訊電話都提供此類服務(wù)，但會(huì)向用戶收取較高的信息費(fèi)，而118114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)在撥打時(shí)僅收取用戶基本通話費(fèi)，問(wèn)一次路至少能省下1元錢。

　　不僅是問(wèn)路，現(xiàn)在所有客戶只要撥打118114(移動(dòng)手機(jī)可撥打10000)查詢，就可以獲得包括餐飲、旅游、指路、訂房等在內(nèi)的眾多綜合信息服務(wù)。對(duì)于廣大市民來(lái)說(shuō)，如果想獲得任何衣、食、住、用、行等信息，都可以隨時(shí)撥打“118114———號(hào)碼百事通”。118114號(hào)碼百事通能為用戶提供模糊查詢服務(wù)。當(dāng)用戶無(wú)法提供想要查詢的具體信息時(shí)，可通過(guò)報(bào)產(chǎn)品品牌或想要獲得的服務(wù)內(nèi)容，由話務(wù)人員提供符合條件的電話號(hào)碼或轉(zhuǎn)接服務(wù)。

　　如今，號(hào)碼百事通成為了一個(gè)集旅游、餐飲、娛樂(lè)、賓館預(yù)定等咨詢服務(wù)于一身的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，也為市民提供了一個(gè)可以獲取各種生活信息的便捷渠道。

　　“號(hào)碼百事通”的推出將普通的號(hào)碼查詢升級(jí)到全方位的信息查詢，人性化程度大大提高。而且，現(xiàn)在的號(hào)碼百事通不但信息量更加豐富，話務(wù)員服務(wù)的方式和水準(zhǔn)也在潛移默化中不斷地變化和提高，在未來(lái)，118114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)將為用戶帶來(lái)前所未有的便捷體驗(yàn)！

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