2005年海淀“148”法律服務(wù)專線邁上歷史新臺階_呼叫中心_司法

2005年海淀“148”法律服務(wù)專線邁上歷史新臺階

2006/01/27

　　2005年海淀區(qū)“148”法律服務(wù)熱線共解答、接待各類法律咨詢16195件，平均日咨詢量為44件。其中電話咨詢、語音解答共13910人次，接待來訪咨詢1886人次，網(wǎng)上咨詢解答399人次。海淀區(qū)司法局針對本區(qū)高新技術(shù)企業(yè)集中的特點(diǎn)，面向未來高瞻遠(yuǎn)矚地提出了建設(shè)科技化、智能化、服務(wù)化海淀“148”服務(wù)平臺的長遠(yuǎn)構(gòu)想，2005年底，“148”法律服務(wù)專線進(jìn)行了全面升級改造。

　　海淀“148”法律服務(wù)專線經(jīng)過六年的發(fā)展開拓，業(yè)務(wù)咨詢量連年居于全市首位，已經(jīng)成為群眾生活中不可缺少的“開心鎖”，也為政府決策提供法律依據(jù)，成為反映區(qū)情民意的重要窗口。