2005年海淀“148”法律服務(wù)專(zhuān)線邁上歷史新臺(tái)階_呼叫中心_司法

2005年海淀“148”法律服務(wù)專(zhuān)線邁上歷史新臺(tái)階

2006/01/27

　　2005年海淀區(qū)“148”法律服務(wù)熱線共解答、接待各類(lèi)法律咨詢(xún)16195件，平均日咨詢(xún)量為44件。其中電話咨詢(xún)、語(yǔ)音解答共13910人次，接待來(lái)訪咨詢(xún)1886人次，網(wǎng)上咨詢(xún)解答399人次。海淀區(qū)司法局針對(duì)本區(qū)高新技術(shù)企業(yè)集中的特點(diǎn)，面向未來(lái)高瞻遠(yuǎn)矚地提出了建設(shè)科技化、智能化、服務(wù)化海淀“148”服務(wù)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)想，2005年底，“148”法律服務(wù)專(zhuān)線進(jìn)行了全面升級(jí)改造。

　　海淀“148”法律服務(wù)專(zhuān)線經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展開(kāi)拓，業(yè)務(wù)咨詢(xún)量連年居于全市首位，已經(jīng)成為群眾生活中不可缺少的“開(kāi)心鎖”，也為政府決策提供法律依據(jù)，成為反映區(qū)情民意的重要窗口。

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