普及率超過(guò)三成湖南移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)_移動(dòng)增值

普及率超過(guò)三成湖南移動(dòng)彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)

蹇敦華 2005/10/28

　　湖南移動(dòng)通過(guò)多項措施加快彩鈴業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得良好成效。今年1～8月，彩鈴用戶(hù)數超過(guò)350萬(wàn)，業(yè)務(wù)普及率達到35．46％，成為重要的收入來(lái)源。

　　湖南移動(dòng)以提升彩鈴業(yè)務(wù)普及率為核心，擴大彩鈴用戶(hù)群。

　　一是加快集團彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展，形成新的增長(cháng)點(diǎn)。提高集團鈴音制作水平，對不合格的集團鈴音不予上線(xiàn)；開(kāi)展集團彩鈴是企業(yè)“有聲名片”的宣傳；調動(dòng)縣市營(yíng)業(yè)部的積極性，借鑒個(gè)人彩鈴體驗營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗，開(kāi)展集團彩鈴短期體驗營(yíng)銷(xiāo)；加強政府部門(mén)集團彩鈴營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)為當地政府精心制作、展示特色彩鈴，形成示范效應。二是發(fā)現潛在客戶(hù)，做好彩鈴業(yè)務(wù)的差異化營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)一步細分客戶(hù)群，針對客戶(hù)的消費水平、興趣愛(ài)好、是否使用過(guò)彩鈴等情況，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)措施。如針對高ARPU用戶(hù)的彩鈴普及率高、低ARPU用戶(hù)的普及率低的現狀，向低ARPU用戶(hù)贈送彩鈴鈴音，降低其使用成本；針對從未使用過(guò)彩鈴業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)展短期體驗營(yíng)銷(xiāo)、禮品促銷(xiāo)；針對客戶(hù)的興趣愛(ài)好，推介不同類(lèi)型的彩鈴等。三是繼續發(fā)揮渠道的積極作用，完善代辦網(wǎng)站新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)考核體系。加強對代辦網(wǎng)點(diǎn)的考核，并將彩鈴用戶(hù)連續使用時(shí)間作為指標之一，增強考核效果；加強針對性，發(fā)揮電子渠道的作用。四是保持強勢宣傳，為彩鈴營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造有利條件。加強對彩鈴新功能的宣傳，策劃彩鈴造星大賽；加快對彩鈴盒、大禮包、一鍵復制、號碼試聽(tīng)等彩鈴新功能的開(kāi)發(fā)，并以新功能為主題開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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