不再有迷路之憂長沙市開通“1609890”特服熱線_交通

不再有迷路之憂長沙市開通“1609890”特服熱線

2005/10/26

　　“從松桂園到火車站可坐幾路公交車？”現在，打個電話或上網一搜，就可以得到長沙市地名地址查詢和問路服務。今天(10月25日)，長沙公眾服務信息呼叫中心暨瀟湘地名網正式開通，今后長沙市民和來長的游客將不再有迷路之憂。

　　“一路靈，就撥就靈”

　　“1609890”是長沙公眾服務信息呼叫中心的熱線呼叫號碼，被戲稱為“一路靈，就撥就靈”。根據設想，今后市民所有的信息服務都可以通過這個號碼獲取。

　長沙市民政局局長賀國謙介紹，目前呼叫中心首期開通了地名地址查詢和問路項目，中心的20名話務員隨時接收市民的查詢信息，并依托地名庫、電子地圖等，在最短的時間內查詢出單位所屬街道門牌，迅速確定所在位置和公交線路。“話務員們不僅熟悉長沙市內的大道、路、街、巷，居民住宅區(qū)、橋梁、單位、河流、山川、湖泊、旅游景點、主要商業(yè)網點、賓館等公共服務設施的準確位置，還能掌握市內300多條主街巷道，甚至連市區(qū)所有的公廁位置、公交車線路都了如指掌。”

　據悉，目前撥打“1609890”暫不收費，今后將按市話標準收取并另行通知。

　　每個社區(qū)建個信息亭

　　在雙擁路上的四方小區(qū)旁，一個有古長沙建筑特色的社區(qū)信息亭吸引了不少居民的目光，這也是今天正式開通的信息亭。通過信息亭，社區(qū)居民不僅可以查詢地名地址，還能獲取火車、航班、市政電話、就業(yè)、就醫(yī)等便民信息，甚至買彩票、交水電費、打IP電話也能一一完成。

　　據介紹，這樣的信息亭造價約為6至8萬。長沙市政府將逐步在全市367個社區(qū)以及火車站、商場、賓館、交通要道等地設置這樣的信息亭或信息觸摸屏。

　　2至3年打造全方位信息化

　　長沙市副市長張湘濤表示，長沙市將通過2至3年的努力，將長沙公眾服務信息中心打造成以統一特服熱線“1609890”為主，包括短信、互聯網站及社區(qū)信息亭等其他方式為信息交互平臺，以公共政策咨詢、生活信息服務、政府各部門便民服務項目為主要服務內容的城市信息服務中心。

　　據悉，即將開通的還有社區(qū)服務、政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓、老年人服務，以及有民政特色的喪葬、救災慈善、低保等服務。

星辰在線