阿里巴巴進軍即時通訊市場 推貿易通IM服務
2003/12/01
近日,阿里巴巴Alibaba.com發(fā)布面向企業(yè)間商務即時通訊的服務---Alitalk “貿易通”。
貿易通的推出,第一次將網上即時通訊技術應用于商務領域,使即時通訊走出溝通的框架,真正實現(xiàn)商務價值,是一款完全在辦公環(huán)境中應用的網上即時通訊服務。
即時通訊已成為上網瀏覽、發(fā)布信息、電子郵件、搜索引擎之后的第五大互聯(lián)網應用服務,以QQ、MSN、雅虎通、網易泡泡為代表的即時通訊服務主要面向個人用戶,以娛樂聊天為主,面向企業(yè)則主要為企業(yè)內部提供網上溝通平臺,這是目前網站快速搶占市場,增加會員數(shù)量的利器,也是運營商們找到的新業(yè)務增長點。據(jù)預測,全球的即時通訊服務用戶將由目前的5.9億增長到2007年的14.39億,其中企業(yè)用戶數(shù)量將由目前的6000萬增長到2007年的3.49億,增長幅度高達600%。
但是,大多數(shù)即時通訊軟件不分個人網上聊天與辦公通訊的定位,使得企業(yè)選擇網上即時通訊服務時心情矛盾,既要得到網上即時溝通的快捷,又要避免與業(yè)務無關的聊天影響工作效率。
阿里巴巴的貿易通則明確地提出服務于網上商人即時通訊,讓他們可以隨時上網“談”生意。在貿易通第一版本的界面中,搜索對話框位置顯著,不僅可以搜索用戶感興趣的商業(yè)伙伴,添加自己的網上對話伙伴,也可以快速地搜索商業(yè)機會、商品及相關公司。即時通訊的內容是與阿里巴巴網站的信息和商人在網上的行為進行整合的。
阿里巴巴的貿易通可使用戶共享百萬商人資源庫,阿里巴巴集聚了近250萬的商人會員,通過會員搜索功能,用戶可以根據(jù)行業(yè)、產品關鍵字、地區(qū)等條件搜索商人,并且能夠方便的將他們加入到貿易通的商業(yè)伙伴列表中,通過這個列表,商人可以和對方直接溝通、聯(lián)系,甚至進行商務洽談。通過維護這個列表,商人可以維護和管理自己的客戶關系。用戶通過貿易通不但能夠共享阿里巴巴百萬商人會員的資源,甚至可獲得整個中國以至于全世界的商人資源。
阿里巴巴的貿易通非常方便用戶搜索商機、訂閱商機和在線洽談。貿易通集成了阿里巴巴專業(yè)、海量、誠信的搜索引擎,能夠讓商人快速準確地獲得商業(yè)機會,在每條商業(yè)機會、公司網站、產品介紹、商人的網絡名片,甚至商人發(fā)表的文章旁邊都會帶上貿易通的標記,并且顯示用戶的貿易通是否在線,通過點擊這個標記,用戶可以和這條信息的所有者進行溝通和交流,幫助商人談成生意,建立商圈。如果商人對于信息的即時性要求比較高,并且不愿意進行手動搜索的,那么貿易通的訂閱機制將幫助商人訂閱專業(yè)的商業(yè)機會和其他商業(yè)信息,不用商人動手,就可以獲得最新的商業(yè)信息,同樣商人也可以通過貿易通和這些商業(yè)信息的所有者及時聯(lián)系。
阿里巴巴希望借此工具為商人用戶提供更直面更高效的專業(yè)貿易服務,可以說,貿易通是阿里巴巴網站主要功能的“快捷方式”,即點即用。因此,貿易通于今年10月20日正式在阿里巴巴中文網站推出第一版本。
目前,貿易通正在阿里巴巴中文站(china.alibaba.com)為用戶提供免費下載,阿里巴巴貿易通第二版本正在測試之中,不久即將面市。第二版將完成同行業(yè)聯(lián)盟、商業(yè)信息定閱等更豐富的服務。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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