電信三巨頭出新招電子黃頁進入有聲時代_電信_voip

電信三巨頭出新招電子黃頁進入有聲時代

2003/07/14

。。近日，中國網通與新浪共同推出全球首家網上免費通話的電子黃頁。這一生力軍的加入使黃頁首次進入有聲時代，再次攪動了原本風波不斷的黃頁市場。

。。記者注意到，雖然黃頁市場另兩大巨頭———中國電信、聯通黃頁近期都不會推出有聲電子黃頁業(yè)務，但都在開發(fā)在線黃頁新業(yè)務，并改進服務。

黃頁市場添新軍

。。網通、新浪新推出的有聲電子黃頁產品融合了網通IP800與 SINA企業(yè)黃頁會員服務的產品模式，借助網通360G光纖骨干網絡，企業(yè)在不改變原有電話或呼叫中心系統的前提下，只需極低投入，即可使企業(yè)黃頁增添在線通話功能，使全球互聯網用戶都可以免費咨詢企業(yè)信息。網通和新浪該項目負責人介紹說，有聲電子黃頁是寬帶商務應用的再一次創(chuàng)新。

。。一家知名企業(yè)客服部負責人表示，傳統企業(yè)黃頁與800電話都是企業(yè)開展業(yè)務的重要手段。但是隨著客戶對服務需求的提升，企業(yè)也需要成本更加低廉、應用更加簡便、溝通效果更加到位的在線溝通工具。

電信聯通改進服務

。。最早在廣東從事在線電子黃頁業(yè)務———網上114的廣東電信黃頁號簿公司認為，單憑印刷黃頁不能滿足用戶需求，在線黃頁與印刷黃頁是很好的互補產品，市場前景廣闊。新浪、搜狐、21CN等網站都有在線黃頁。

。。為了在市場競爭中保持領先地位，廣東電信黃頁公司目前正在與21CN商談，預備共同構建針對企業(yè)的在線黃頁平臺。廣東電信黃頁今年剛剛將廣東、廣州、佛山等地的黃頁都統一在“中國黃頁”品牌下，以提升競爭力。廣東電信黃頁公司認為，在線黃頁是一項長期服務，現在正在籌備推出“會員制”服務，更好地提供一對一的企業(yè)服務。

。。而本周聯通黃頁正在香港召開下半年的工作會議，其中在線黃頁業(yè)務會有新措施出臺。

市場形勢不會突變

。。黃頁市場原本就風波多，聯通黃頁和電信黃頁在上海還打過官司。有聲電子黃頁會不會攪亂市場？廣東電信黃頁公司認為，有聲電子黃頁會給市場增加更多競爭的因素，但不會令市場形勢突變。

。。該公司在線黃頁業(yè)務負責人表示，網通黃頁在廣東的競爭力比不上電信黃頁。黃頁是內容本地化的業(yè)務，電信有龐大的固定電話用戶群，有準確、豐富的數據庫，有充足的數據搜集、維護人員。

。。更關鍵的是，黃頁市場還處于培養(yǎng)期，蛋糕沒有做大。電信、聯通、網通黃頁等還沒到非得你爭我斗的階段，大家主要精力還是放在壯大自己上。

中國通信網(www.c114.net)—金羊網

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