首頁 >> 新聞

“潤霖服務(wù)之星”掀起Call Center普及風(fēng)暴

2002/12/09

  近日,北京潤霖資訊科技有限公司,憑借其在銷售服務(wù)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)推出了萬元專業(yè)級Call Center系統(tǒng)——“潤霖服務(wù)之星”(TRC-Call Center),使價(jià)格一直徘徊在十萬元以上的專業(yè)客服中心變得不再高不可攀。

  “潤霖服務(wù)之星”是以流程編譯器技術(shù)和消息工作流技術(shù)為核心開發(fā)而成的。從產(chǎn)品功能上講,“潤霖服務(wù)之星”涵蓋了傳統(tǒng)Call Center中的所有功能,包括CTI、Operator(客戶端)、IVR(交互語音應(yīng)答)、Report(統(tǒng)計(jì)報(bào)表)、Conference(電話會(huì)議)、支持FOD(自動(dòng)傳真功能)、支持SMS(短信服務(wù))、支持MAIL(郵件服務(wù))、支持WEB(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心)等十大功能,用戶可以通過自定義功能模塊來創(chuàng)造自己的客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。目前“潤霖服務(wù)之星”根據(jù)用戶對坐席數(shù)量及功能要求的不同推出了普及版、專業(yè)版和企業(yè)版三個(gè)版本。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
中國視頻系統(tǒng)市場可觀 專家建議加快研發(fā) 2002-12-09
為規(guī)范固定電話市場,廣東管局清理非法撥號器 2002-12-09
增值服務(wù)業(yè)一切為“錢”景改變 2002-12-09
思科新進(jìn)軍三大市場 鎖定存儲(chǔ)/語音/安全 2002-12-06
呼叫中心市場5年將達(dá)55億美元 2002-12-06

分類信息:     新聞?lì)l道   市場動(dòng)態(tài)
萝北县| 祁连县| 湾仔区| 舟山市| 峨眉山市| 比如县| 万山特区| 三河市| 仙居县| 榕江县| 菏泽市| 冀州市| 舟曲县| 禹州市| 白玉县| 义马市| 西城区| 沙湾县| 东山县| 永德县| 莱州市| 五莲县| 鄂托克前旗| 讷河市| 香港| 商洛市| 林州市| 宜宾市| 吉木萨尔县| 宜兰市| 鲁山县| 星子县| 罗田县| 洛川县| 监利县| 许昌市| 新乐市| 肃南| 杭锦后旗| 松原市| 建宁县|