上海信息化服務熱線實行有償服務
2002/07/25
上海信息化服務熱線近日引入風險投資，成立上海信息化服務熱線有限公司，嘗試有償服務。上海信息化服務熱線是上海市政府作為2001年度實事工程而開通的。作為全國首條信息化服務熱線，上海信息化服務熱線開通半年來已接聽了24000多個咨詢電話，接修及上門維修3000余次，引起了社會各方面的廣泛關(guān)注。據(jù)上海信息化服務熱線有限公司總經(jīng)理汪濤介紹，實行有償服務后的上海信息化服務熱線服務形式多樣：中心每天要接聽100 多個熱線電話，免費為廣大計算機用戶解決簡單的計算機故障。而對于比較復雜的故障，廣大用戶只需支付少量維修費，專業(yè)人員就可以上門解決。除此之外，公司還為企事業(yè)單位定期進行計算機知識技能和日常維修的培訓指導。據(jù)介紹，今年4月，在CIH病毒和求職信(wantjob)病毒期間爆發(fā)期間，服務熱線共提供4000多人次服務，維修成功率達86％。目前，上海信息化服務熱線擁有多媒體互動平臺--客戶互動中心CIC，它集電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、傳真為一體，并配有大型知識庫、信息庫查詢系統(tǒng)。新浪科技—新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com) 阿城市| 旌德县| 紫阳县| 田东县| 井陉县| 汤阴县| 嘉定区| 洱源县| 江华| 乌拉特前旗| 澄江县| 宜春市| 宜春市| 贡山| 永川市| 阿尔山市| 房产| 浙江省| 化州市| 娄底市| 齐河县| 浦江县| 屯门区| 万源市| 青川县| 漳平市| 凭祥市| 通山县| 商河县| 九江县| 扶沟县| 乌鲁木齐市| 舒兰市| 中山市| 中阳县| 康乐县| 怀安县| 台北县| 无棣县| 宁津县| 正宁县|