電信基礎(chǔ)設(shè)施已是世界上非常昂貴的代名詞，高端專用設(shè)備和電信應(yīng)用，如語音郵件、會議、三方通話和呼叫者ID，都已被大型服務(wù)供應(yīng)商廣泛開發(fā)，他們計劃將其投入市場。
　　開放的電信軟件平臺（和其廣闊的功能集）、服務(wù)器虛擬化、無所不在的和負(fù)擔(dān)得起的高速互聯(lián)網(wǎng)接入和云網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)幾乎同時問世，這為電信業(yè)創(chuàng)造了一個獨特的時刻，人們可以說，這項業(yè)務(wù)絕不會是相同的。
　　不到五年前，為電訊產(chǎn)品或服務(wù)進行業(yè)務(wù)配置時，只有少數(shù)選項。模擬線路或PRI連接到專有的PBX，最好的互聯(lián)網(wǎng)連接，如DSL或一個或多個接入互聯(lián)網(wǎng)的T1接口。
　　今天，可接受的速度和質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)連接業(yè)務(wù)，可以從基于云的電信服務(wù)進行廣泛地按需選擇。以實惠的價格為這些服務(wù)帶來新功能，利用這些新技術(shù)機會的服務(wù)提供商在云中部署開放源碼技術(shù)的一小部分。
　　其結(jié)果是：“分拆”電信服務(wù)，為消費者提供哪些在傳統(tǒng)的電信公司無法獲得的選擇、靈活性和功能。如今，新的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計的可用性已經(jīng)加速可擴展的開源通訊框架的部署。大型運營商為了他們的成本效益，可擴展性和靈活性的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)越來越多地利用這些工具。
　　云計算和開源通信平臺的結(jié)合已經(jīng)孕育了一個令人興奮的新興應(yīng)用市場，在那里幾乎每天都在創(chuàng)造性地開發(fā)新的商業(yè)模式。采用這些應(yīng)用的基礎(chǔ)服務(wù)公司（ifbyphone，Twilio或Tropo）他們將云作為新一代應(yīng)用的“引導(dǎo)師”，這些應(yīng)用是新的業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)有正在開發(fā)自己電話應(yīng)用的企業(yè)共同開發(fā)的。
　　這些“電話API供應(yīng)商”許多人都受到采用相同的開源通信框架的引擎驅(qū)動，看到近年來這些應(yīng)用將會日益采用。這些事物在五年前是根本沒有的，我們要感謝基于云的開放的電信框架。
　　那么，所有這一切意味著什么呢？除了選擇、功能和價格下降明顯的好處，這些技術(shù)的進步更大的控制權(quán)在消費者的手中。一個很好的例子，Google Voice服務(wù)可以作為一個很好的例子，可以說明這種控制權(quán)的轉(zhuǎn)變。
　　通過使用Google Voice，你可以將你的電話號碼和你的供應(yīng)商分離，隨意從一個移動或固定線路服務(wù)提供商遷移到另一個，無需端口或一個電話號碼的端口。
　　此外，Google Voice服務(wù)包括一系列免費的功能，如語音信箱轉(zhuǎn)錄、動態(tài)呼叫路由、呼叫轉(zhuǎn)移、自定義的問候、呼叫阻塞和web訪問等上述所有功能。顯然，像Google Voice這樣的服務(wù)都集中于授權(quán)用戶，不鎖定到單一的供應(yīng)商和/或擁有它們。
　　電信公司通常愿意采用捆綁產(chǎn)品引誘消費者，承諾在一個地方購買所有的一切可以節(jié)省“金錢”。云，現(xiàn)在可以讓他們有能力通過互聯(lián)網(wǎng)上的特定基礎(chǔ)，每月節(jié)省大量金錢購買他們的服務(wù)。
　　如長途和國際長途電話收費為基礎(chǔ)的產(chǎn)品都被像Skype和Google Voice這樣的云服務(wù)打亂了。由于這個市場的轉(zhuǎn)型才剛剛開始，這個方式會對傳統(tǒng)電信有多大的影響尚不完全清楚，云服務(wù)憑借其功能、靈活性和承受能力的結(jié)果，將從傳統(tǒng)市場中獲得市場份額是可以肯定的，唯一的不確定性是何時以及如何影響傳統(tǒng)的電信。
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