當(dāng)企業(yè)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)告別傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)轉(zhuǎn)向由IP網(wǎng)絡(luò)承載，其可靠性如何保障？本文重點(diǎn)解析組網(wǎng)級(jí)和網(wǎng)絡(luò)級(jí)的可靠性設(shè)計(jì)方法。
　　在企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)上部署IP語(yǔ)音系統(tǒng)時(shí)，不僅需要考慮IP語(yǔ)音系統(tǒng)本身的可靠性，還需要考慮企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)可靠性對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)可靠性的影響。其原因主要是由于企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和IP語(yǔ)音系統(tǒng)的特點(diǎn)所決定。
1. 企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)
　　運(yùn)營(yíng)商級(jí)IP網(wǎng)絡(luò)以及一些重要的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)由于業(yè)務(wù)特性要求本身具有較強(qiáng)的可靠性，例如采用雙主控、雙備、多鏈路備份等技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為多級(jí)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。相反，一般普通的企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)，可靠性往往有所不足，除了少量重要節(jié)點(diǎn)采用雙鏈路，大多數(shù)節(jié)點(diǎn)只有單鏈路，甚至有些遠(yuǎn)程節(jié)點(diǎn)，只有VPN鏈路。而網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本都是脆弱的樹(shù)型結(jié)構(gòu)，而非強(qiáng)壯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
　　企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)的這種特點(diǎn)，決定了在部署IP語(yǔ)音系統(tǒng)時(shí)，必須考慮到當(dāng)IP網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)，IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)如何繼續(xù)，即需要采取網(wǎng)絡(luò)級(jí)的可靠性措施。

圖1. 企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)

2. IP語(yǔ)音系統(tǒng)的特點(diǎn)
　　傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)，例如程控交換機(jī)，需要配置主控板、信令板、接口板、業(yè)務(wù)板等板卡，在一臺(tái)設(shè)備上完成信令控制、終端接入等功能，并且信令控制、終端接入無(wú)法分開(kāi)。而IP語(yǔ)音系統(tǒng)與傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)最大的不同就是，能將信令控制、終端接入、智能業(yè)務(wù)等完全組件化，各組件在IP網(wǎng)絡(luò)里分布式部署，各組件按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行分工協(xié)作。
　　IP語(yǔ)音系統(tǒng)的這種特點(diǎn)，決定在部署IP語(yǔ)音系統(tǒng)時(shí)，必須考慮當(dāng)位于網(wǎng)絡(luò)核心位置的IP語(yǔ)音服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，如何避免全網(wǎng)的IP語(yǔ)音業(yè)務(wù)的繼續(xù)，即需要采取組網(wǎng)級(jí)可靠性措施。

3. IP語(yǔ)音系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)原則
　　在企業(yè)內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)中部署IP語(yǔ)音系統(tǒng)，整網(wǎng)可靠性設(shè)計(jì)需要符合下面三個(gè)原則：
　　1)設(shè)備級(jí)可靠性原則：IP語(yǔ)音系統(tǒng)本身是可靠的。
　　一、設(shè)備級(jí)可靠性設(shè)計(jì)方法
　　設(shè)備級(jí)可靠性，通常采用雙電源、雙主控、硬盤(pán)冗余、模塊熱插拔等技術(shù)。傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)和IP語(yǔ)音系統(tǒng)都可以使用這些技術(shù)。在本文中不再進(jìn)行詳細(xì)闡述。

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