試想下，如果一個提供在線管理軟件服務的SaaS企業(yè)，其本公司內(nèi)部的日常辦公運營僅僅通過郵件系統(tǒng)+IM+面對面溝通來完成，誰還會認為他們提供的軟件產(chǎn)品具有實用價值呢?而在目前的國內(nèi)SaaS市場中，大部分的“投機分子”都處于這種狀態(tài)。這些企業(yè)的資本有限，團隊實力偏低，有些甚至只有幾名開發(fā)人員，管理思想和對用戶需求的了解程度更是浮于表面，但他們在客戶面前總可以自信滿滿的擺出一副無所不能的姿態(tài)，任意地向客戶描繪著產(chǎn)品的應用效果，承諾著日后強大的升級維護保證能力。這雖然沒有“詐騙”那么嚴重，但對于抗風險能力不強的中小企業(yè)群體來說，已經(jīng)帶來了足夠大的危害。

　　業(yè)內(nèi)觀察人士指出，這種根本不具備大范圍服務能力的“投機分子”對SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)帶來了隱患。實際上，這些中小SaaS廠商共同的特點便是自身的抗風險能力較低。在優(yōu)勝略太的市場競爭中，一旦短期內(nèi)沒有獲取足夠的利益，那么這些企業(yè)會迅速選擇退出，而留給企業(yè)用戶的則是一個爛攤子，這其中還涉及到了用戶數(shù)據(jù)的安全問題，后果不堪設想。

　　因此，用戶在選型過程中，仍要謹記：企業(yè)品牌、規(guī)模及行業(yè)經(jīng)驗是選型SaaS服務商的關(guān)鍵。如阿里軟件，以阿里巴巴的強大背景為基礎(chǔ)，推出的“超市型”SaaS服務已經(jīng)受諸多用戶的青睞。而在“產(chǎn)品型”SaaS服務方面，用友偉庫網(wǎng)憑借用友公司20年的企業(yè)管理信息化實踐，60萬用戶真實體驗，8年互聯(lián)網(wǎng)服務經(jīng)歷，成為了目前國內(nèi)中小企業(yè)最為信賴的SaaS服務商。隨著偉庫網(wǎng)于今年初針對金融危機下中小企業(yè)的核心需求，推出的“利潤加速器”計劃，大幅改變了之前SaaS在中國市場“叫好不叫座”的窘?jīng)r，落地的普及應用逐步展開。

陷阱三：免費SaaS蒙蔽中小企業(yè)

　　SaaS服務模式的低成本投入優(yōu)勢確實毋庸置疑，比起傳統(tǒng)軟件來，確實更加劃算，這也是最受中小企業(yè)用戶青睞的方面。但低價不代表免費，就像眼下生意越來越好的必勝宅急送一樣，他的外送比薩價格要遠低于必勝客，但即便如此，這個價格的制定也是在保障利潤的合理范疇內(nèi)。如果必勝宅急送開始推出免費比薩外送服務，試問，誰會敢吃呢?食客是否該想想了，難道你們是在做公益事業(yè)嗎?

　　實際上，免費SaaS服務的提出是一個從企業(yè)運營邏輯上出現(xiàn)的根本性錯誤。尤其對于那些中小型SaaS廠商而言，本就資金實力有限，再去免費服務，公司靠什么生存?用友高級副總裁兼?zhèn)�庫網(wǎng)總經(jīng)理楊祉雄曾公開指出：“偉庫網(wǎng)在服務領(lǐng)域不贊成全免費，應實行分層次定價策略。”無論是在線營銷、在線進銷存、在線財務管理，偉庫網(wǎng)始終強調(diào)以用戶為核心的價格策略，憑借客戶對于產(chǎn)品價值的判斷，來制定合理的收費標準。

　　楊祉雄強調(diào)：“SaaS服務只有讓用戶從心底愿意付費，才能說明產(chǎn)品應用價值的切實體現(xiàn)。況且，收取適度的費用對于客戶的利益也是一種有效的保障。并且，通過偉庫網(wǎng)與國內(nèi)各省市政府部門以及國際IT巨頭IBM和英特爾的深入合作，大大提高了SaaS應用的安全系數(shù)，這也是目前偉庫網(wǎng)可以領(lǐng)跑國內(nèi)SaaS市場的重要因素。”

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