2008/12/03

一、簡介
　　彩鈴業(yè)務(wù)，也叫“個性化回鈴音業(yè)務(wù)”（Coloring Ring Back Tone，CRBT）。當有人（主叫）呼叫申請了該業(yè)務(wù)的用戶（被叫）時，在被叫摘機應(yīng)答前主叫聽到的將不再是單調(diào)且千篇一律的“嘟……嘟……”般回鈴提示音，而是被叫事先定制的具有個性化的特殊回鈴音，這些回鈴音可以是音樂、音效、問候語，也可以是廣告、宣傳等。用戶可通過多種方式定制個性化的回鈴音，例如從系統(tǒng)鈴音庫中進行選擇、從鈴音提供商ICP/ISP處下載、錄制并上傳自制鈴音。用戶還可以將鈴音和號碼相匹配并按照朋友、戀人、客戶、家人等進行分組，使得回鈴音的播放更加具有針對性。
二、市場分析
　　固網(wǎng)的電話用戶按照廣義的分類，可以劃分為兩大類：單位電話用戶和住宅電話用戶，即企業(yè)用戶和個人用戶，其中個人用戶還包括了使用PHS"小靈通"的裝機用戶。 固網(wǎng)個性化回鈴音業(yè)務(wù)就是定位于上述的固網(wǎng)電話用戶所開發(fā)的電信增值業(yè)務(wù)，其需求分析如下：
　　企業(yè)用戶的需求分析

1. 企業(yè)越來越注重自身形象，需要電信業(yè)務(wù)能夠簡單快捷地提升企業(yè)形象；


2. 企業(yè)開始關(guān)注客戶服務(wù)，需要一種體現(xiàn)客戶關(guān)懷功能的通信溝通手段；


3. 經(jīng)濟的發(fā)展加強了人們對新鮮事務(wù)的追求，對新潮的電信業(yè)務(wù)的需求越來越強烈；


4. 人們在使用不斷現(xiàn)出的電信業(yè)務(wù)，同時需要個人不增加過多的通信費用。

三、組網(wǎng)結(jié)構(gòu)


　　SP需要提供豐富多彩的個性化回鈴音內(nèi)容供用戶選擇，也要解決好音樂和歌曲的版權(quán)問題。而用戶在申請彩鈴業(yè)務(wù)后，只需根據(jù)需要維護自身的數(shù)據(jù)，不需要改變現(xiàn)有的使用方式，便可獲得特色的回鈴音服務(wù)，充分體現(xiàn)個人形象與地位，而用戶為此需要支付小量的月租費和回鈴音定制更改費用。

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