技術(shù)的可控性、靈活性和經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢使其可應(yīng)用于許多場所。
　　但是，目前它尚存一些問題，足以讓我們對它產(chǎn)生質(zhì)疑。
　　在經(jīng)歷了幾十年的技術(shù)障礙和連接質(zhì)量低下的情況之后，VoIP最終成為了一個選擇。它似乎已成為今天必需的技術(shù)和明天永久的技術(shù)，一時間，幾乎所有人都對其趨之若騖。
　　不過也有人認(rèn)為，VoIP并不適用于所有的人。即使它的前途非常光明，但在使用它之前也應(yīng)充分考慮。至少目前，仍然存在一些不適于采用VoIP技術(shù)的理由。
安全隱患
　　由于Internet上到處充斥著蠕蟲、病毒、木馬和垃圾郵件，Internet成了一個藏污納垢的場所。與傳統(tǒng)電話和PSTN網(wǎng)的專用可控和安全環(huán)境不同的是，IP網(wǎng)上的任何流量都非常容易遭到攻擊。蠕蟲病毒在Web服務(wù)器上可能只是令人感到討厭而已，但對于電話系統(tǒng)卻會造成致命影響。因為公司對語音通信更為敏感，沒有電話通信通常意味著沒有商機(jī)。
體系調(diào)整
　　FCC（Federal Communications Commission）最近的Emergency-911決議清楚地表現(xiàn)出調(diào)整體系還沒有使他們下決心接受VoIP。從某種程度上來看，它既不是魚也不是熊掌，即它既不是徹底的電話也不僅僅是數(shù)據(jù)，這意味著還有相當(dāng)多的調(diào)整工作需要進(jìn)行。相信FCC的決議將迫使廠商和服務(wù)商明確地告訴大家他們?nèi)绾芜M(jìn)行這一步工作。
升級費(fèi)用
　　VoIP并非某些廠商所描繪的那樣簡單。雖然IP語音是數(shù)據(jù)，但它并不僅僅是數(shù)據(jù)而已。與Email和Web頁流量不同，它對網(wǎng)絡(luò)條件和網(wǎng)絡(luò)擁塞高度敏感。人們不會在Email中聽到一個延遲的數(shù)據(jù)包，但是在VoIP呼叫中無疑會存在這種情況。VoIP所產(chǎn)生的流量有時可能令人驚訝，因此如果網(wǎng)絡(luò)不能承受這種負(fù)載，那么語音通信就幾乎不能進(jìn)行。
　　如果沒有做好負(fù)擔(dān)升級費(fèi)用的準(zhǔn)備，那么最好還是推遲VoIP的使用，至少現(xiàn)在如此。這是一項非常龐大的大帶寬應(yīng)用，它可能意味著整個基礎(chǔ)設(shè)施的大換血。
時機(jī)選擇
　　如果公司已經(jīng)做好預(yù)算，準(zhǔn)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，那么這時實施VOIP是一個好時機(jī)，因為這不會引起一些非預(yù)期費(fèi)用。不過，問題在于VoIP要求許多企業(yè)放棄他們的長遠(yuǎn)規(guī)劃而采用這項技術(shù)。例如，如果在一年半之前剛剛安裝了新的電話系統(tǒng)，那么此時升級到VoIP無疑是不明智的，因為它是一項過熱的新技術(shù)。
技術(shù)鴻溝
　　最重要的是，VoIP并沒有對傳統(tǒng)電話進(jìn)行革新性改變，它僅僅是一項新型技術(shù)。因此，企業(yè)中幾乎不可能有人能夠了解VoIP從實施到完成一系列技術(shù)，就如電信部門熟悉語音技術(shù)，但是不了解IP網(wǎng)絡(luò)，而公司中的情況可能恰好相反。
　　這就是許多實際問題存在的根源。它可能需要公司投入大量資金對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，如果公司沒有考慮這一點(diǎn)，則說明還沒做好實施VoIP的準(zhǔn)備。事實上，除了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施等問題，VoIP存在的問題遠(yuǎn)不止這些。
　　當(dāng)然，在上個世紀(jì)末，由于Y2K問題已經(jīng)升級了電話系統(tǒng)的企業(yè)可能不得不吞下培訓(xùn)、雇用技術(shù)人員和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級的苦果，最終實施VoIP技術(shù)。但是如果可以作為局外人觀望若干年，最好的策略就是等到這項技術(shù)和企業(yè)都已做好準(zhǔn)備。

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