96931是廣東移動通訊有限責任公司廣州分公司為殘疾人士推出的特服號碼。該公司斥資20多萬元，開發(fā)了殘疾人綜合咨詢系統。該系統剛剛推出時，著眼于為盲人定位導向；發(fā)展到現在，殘疾人士不僅可以通過該系統查詢信息，閱讀包括本報在內的各種報紙，還可以和親戚朋友互發(fā)短信。至于話費和短信費，廣州移動總經理鄭川非常肯定地表示，“收費非常低，低于成本價。一條短信，最便宜的才收3分錢。”
　　廣州目前共有殘疾人士逾25萬。據統計，該系統推出之后，共有4萬多殘疾人士注冊加入該系統，使用者達15萬人次。
　　目前，中國殘聯與廣東省殘聯都對這套系統評價很高，計劃將它推廣到其他地方。
　　關注殘疾人這類社會特殊群體的強烈需求，這僅僅是廣州移動在開展保持共產黨員先進性教育活動中重點抓的一個方面。公司黨委深信，這次活動，不僅是要黨員受教育，也要百姓得實惠。

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