本文從技術(shù)層面描述固話計費賬務優(yōu)惠，未涉及業(yè)務層面的內(nèi)容，其描述的相關優(yōu)惠方式和策略同樣適用于其他計費賬務系統(tǒng)。
　　優(yōu)惠是指電信公司綜合考慮客戶購買和消費情況等因素，對客戶使用業(yè)務產(chǎn)生的電信費用進行相應的贈送、減免或折扣處理，一方面給予客戶實實在在的實惠，另一方面刺激客戶的電信消費。
一、優(yōu)惠的時效性
　　在實際運營過程中，優(yōu)惠的時效性表現(xiàn)得非常明顯。電信運營商的大多數(shù)優(yōu)惠都是以促銷為目的，每種優(yōu)惠都針對滿足特定條件的客戶或者客戶群，在某一具體時間段內(nèi)有效。因此，要求所有優(yōu)惠都必須能夠設置優(yōu)惠的生效時間和失效時間，以便通過配置優(yōu)惠時間，實現(xiàn)運營對優(yōu)惠的時效性需求。
二、優(yōu)惠的層級
1．詳單級優(yōu)惠
·時段優(yōu)惠
　　例1， 節(jié)假日長話半價。對全部用戶落在法定節(jié)假日內(nèi)的國內(nèi)長途通話費按半價收取。

·時長優(yōu)惠
　　1）分段式優(yōu)惠：根據(jù)撥打時長的長度，設定不同的優(yōu)惠資費，當某次撥打時長未超過規(guī)定最低優(yōu)惠時長時按正常標準資費計費；若超過規(guī)定最低優(yōu)惠時長時，其超過部分時長按照優(yōu)惠費率分段計費。
　　例2，區(qū)間話費在時長不超過4分鐘的情況下，按0.5元/分鐘收取；超過4分鐘但不超過6分鐘，其超過部分按0.4元/分鐘收取；超過6分鐘但不超過8分鐘，其超過部分按0.3元/分鐘收取；超過8分鐘但不超過10分鐘，其超過部分按0.2元/分鐘收取；超過10分鐘，其超過部分按0.1元/分鐘收取。

　　2）直通式優(yōu)惠：根據(jù)撥打時長，同樣設定不同的優(yōu)惠資費，當某次撥打時長未超過規(guī)定最低優(yōu)惠時長時，按正常標準資費計費，超過規(guī)定最低優(yōu)惠時長時，則按統(tǒng)一的一種優(yōu)惠費率計費。
　　例3，國內(nèi)長途話費在時長不超過4分鐘的情況下，按0.07元/6秒收取；超過4分鐘但不超過6分鐘，統(tǒng)一按0.06元/6秒收取；超過6分鐘但不超過8分鐘，統(tǒng)一按0.05元/6秒收取；超過8分鐘但不超過10分鐘，統(tǒng)一按0.04元/6秒收取；超過10分鐘，統(tǒng)一按0.03元/6秒收取。

·主被叫關系優(yōu)惠

　　當例4中的優(yōu)惠為0時，即為當前各運營商普遍采用的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠方式。
·主被叫號碼頭關系優(yōu)惠
　　例5，可以對某個號碼或號段用戶呼叫深圳、上海、廣州方向的長話進行優(yōu)惠處理。
　　當上例按包月優(yōu)惠收費時，即是長話定向包月策略。

·主被分攤優(yōu)惠

2．帳目級優(yōu)惠
帳目主要包括：區(qū)內(nèi)、區(qū)間、長話（國內(nèi)、國際、港澳臺）、撥號上網(wǎng)通話費、信息費等。
　　例8，某客戶有兩個座機和三個小靈通，當兩個座機的市話費和三個小靈通的長話費之和超過400元且其中一個小靈通Y的長話不足50元，免收Y小靈通長話費。
·根據(jù)歷史帳期消費情況對當前期帳內(nèi)帳目進行優(yōu)惠，優(yōu)惠參照帳目可以跨越多個歷史帳期。
·根據(jù)當前帳期消費情況對以后期帳內(nèi)
　　例10，某客戶本月市話消費達到60元，在下一帳期內(nèi)贈送普通長話費5元（優(yōu)惠5元）。
3. 產(chǎn)品級優(yōu)惠
　　例11，某客戶有一個座機和一個小靈通，當座機和小靈通的總話費超過200元且未超過300元，只收200員；當超過300元，打7折。
4. 賬戶級優(yōu)惠
　　例12，某客戶有X、Y、Z三個帳戶，其中一個X帳戶負責交所有ADSL產(chǎn)品費用，當X帳戶和Y帳戶總費用超過8000元，由X帳戶交費的張總的ADSL不收費。
5．客戶級優(yōu)惠
例13，某客戶的客戶費用超過100000元，其客戶交費打8折。
三、優(yōu)惠的處理方式
　　目的優(yōu)惠由于所處位置的特殊性，其處理方式較源優(yōu)惠處理方式要復雜一些，以下是幾種常用的計算方法。
·按百分比打折。這是最常見的計算方法。如例13中，對市話費打8折。
　　例16，信息費60元封頂。若用戶的信息費實際為60元以內(nèi)，按實收取，超出60元，只收60元。
　　在進行優(yōu)惠處理時，還應充分考慮到不同優(yōu)惠之間存在依賴、相容和互斥等關系，在客戶進行優(yōu)惠受理時，必須將當前申請的優(yōu)惠與以前享有的優(yōu)惠進行相應的依賴、相容和互斥性檢查后，才能決定客戶是否可以受理新優(yōu)惠。
　　總之，優(yōu)惠涉及的內(nèi)容非常龐雜，如還包括優(yōu)惠的靈活性和性能、優(yōu)惠的模擬測算、優(yōu)惠的回追、優(yōu)惠的攤分等，本文將描述限定為上述內(nèi)容，目的在于抓住優(yōu)惠的實質(zhì)，闡述其核心實現(xiàn)，使其能夠切實支撐林林種種的營銷策略。

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