描述承載網(wǎng)性能指標(biāo)的參數(shù)主要有帶寬、時(shí)延、時(shí)延抖動(dòng)、丟包率等，其中帶寬是一個(gè)基本要求，必須滿足規(guī)劃的帶寬要求。根據(jù)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YD/T1071－2000《IP電話網(wǎng)關(guān)設(shè)備技術(shù)要求》，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可以分為以下三級(jí)：

　　對(duì)于IP電話質(zhì)量的評(píng)價(jià)采用MOS（主觀平均評(píng)分）值評(píng)價(jià)，評(píng)測(cè)方法在ITU－TP.800中定義。實(shí)際中可以采用PESQ（語(yǔ)音質(zhì)量的知覺(jué)評(píng)估）客觀測(cè)試方法，在ITU－TP.862（PESQ）中定義。MOS值的定義如下表所示：

　　經(jīng)過(guò)試驗(yàn)測(cè)試，對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下的NGN業(yè)務(wù)表現(xiàn)總結(jié)如下表所示：

　　如果需要支持基于G.711透?jìng)鞣绞絺髡婧蚆odem業(yè)務(wù)，必須要求承載網(wǎng)的質(zhì)量達(dá)到良好（網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤40ms，時(shí)延抖動(dòng)≤10ms，丟包率≤0.1％），話音、視頻、二次撥號(hào)等業(yè)務(wù)質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)可到良以上，其中G.711的話音業(yè)務(wù)質(zhì)量可達(dá)到優(yōu)。
　　如果不需要支持基于G.711透?jìng)鞣绞絺髡婧蚆odem業(yè)務(wù)，承載網(wǎng)質(zhì)量在較差的條件下（網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤100ms，時(shí)延抖動(dòng)≤20ms，丟包率≤1％），話音、視頻、二次撥號(hào)等業(yè)務(wù)質(zhì)量主觀評(píng)價(jià)可到良，基本滿足運(yùn)營(yíng)需要。在承載網(wǎng)質(zhì)量為“惡劣”的條件下，大多數(shù)NGN業(yè)務(wù)達(dá)不到運(yùn)營(yíng)的要求。除了網(wǎng)絡(luò)的QoS指標(biāo)外，為了保證NGN業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要，要求網(wǎng)絡(luò)具備運(yùn)營(yíng)需要的穩(wěn)定性，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保證網(wǎng)絡(luò)的可用性。在滿足網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的必要條件下，承載網(wǎng)質(zhì)量要求不能低于以下指標(biāo)（注：在最低指標(biāo)下透?jìng)鞣绞降膫髡婧蚆odem業(yè)務(wù)不可用）：帶寬滿足業(yè)務(wù)規(guī)劃需要；網(wǎng)絡(luò)時(shí)延≤100ms；時(shí)延抖動(dòng)≤20ms；丟包率≤1％。

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