1. 產(chǎn)品簡介

• 客戶服務(wù)中心短消息功能集成
  
  • 整個(gè)公司只需配備一部Nokia系列手機(jī)，任何聯(lián)網(wǎng)的用戶都可通過這個(gè)設(shè)備收發(fā)短消息。
    
  • 簡單易用的短消息群發(fā)功能。您在輸入一次信息的同時(shí)可以完成給多人發(fā)送相同消息的任務(wù)，極大的提高了工作效率。
    
  • 實(shí)時(shí)的消息提醒或者郵件通知功能。在您的短消息發(fā)送到對(duì)方手機(jī)、或者您的短消息發(fā)送失敗的時(shí)刻，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)給您發(fā)送通知，讓您在第一時(shí)間采取對(duì)應(yīng)措施。或者通過Email的方式傳遞系統(tǒng)通知信息，使您無論身處何處，都能及時(shí)閱讀接收到的短消息。
    
  • 能夠按照您指定的時(shí)間發(fā)送短消息任務(wù)。
    
  • 對(duì)所有的短消息都有詳細(xì)的記錄信息（含發(fā)送人、接收號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送號(hào)碼等等），方便查詢、管理和維護(hù)。
    
  • 對(duì)發(fā)送失敗的短消息提供了多次重發(fā)的機(jī)會(huì)。
    
  • 有專門的管理員界面，可以方便的對(duì)公司短消息記錄進(jìn)行管理。

  夏爾公司供稿 CTI論壇編輯