英國的外包和專業(yè)服務公司Capita收購Full Circle，作為擴大其全球交付網絡計劃的一部分。Capita稱收購Full Circle可以擴大現有的外包客戶服務和全托管呼叫中心解決方案組合。Full Circle成立于2005年，主要業(yè)務是幫助國際客戶成功地向南非開展離岸外包，并已經開展了一些非常著名的離岸外包項目。“Capita是全球大型外包公司之一，為私營行業(yè)和公共事業(yè)的很多客戶提供‘前臺’呼叫中心和后臺流程解決方案。”Capita聯(lián)合首席運營官Vic Gysin說，“通過收購Full Circle，我們可以為客戶在該地區(qū)提供全面的離岸外包服務。”分析公司Ovum認為這是一項雙贏的收購。