CTI論壇(ctiforum)11月16日消息（記者 張塵）：近日，北京三友亞星成功實施了山西忻州煙草客服熱線系統(tǒng)。

　　忻州煙草客服熱線系統(tǒng)由三友亞星呼叫中心平臺基于AVAYA企業(yè)通信服務(wù)器構(gòu)建，系統(tǒng)集電話訂貨、信息查詢、打假舉報、投訴功能于一體，客服熱線開通后，可在全市范圍內(nèi)實施“統(tǒng)一受理、屬地處理、跟蹤回訪、適時監(jiān)控”一體化聯(lián)動處理服務(wù)模式。

　　北京三友亞星是國內(nèi)知名的呼叫中心平臺提供商，公司擁有技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊和專業(yè)豐富的解決方案提供能力，公司力爭不斷為客戶提供最先進(jìn)的CTI產(chǎn)品，通過運(yùn)用最先進(jìn)的多媒體融合通訊技術(shù)幫助客戶建立高效整體通信解決方案。

CTI論壇報道