CTI論壇(ctiforum)08月11日消息: 2009年，這一年被稱之為3G元年，針對3G網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)用、終端、平臺等各個廠家紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)，現(xiàn)階段真正給3G用戶帶來很好的用戶體驗和實用價值的業(yè)務(wù)屈指可數(shù)，再加上各大運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還需要改善，起碼短期內(nèi)還沒有形成普遍大規(guī)模應(yīng)用。在3G時代潮涌般地襲來下，我們?nèi)匀徊荒芎鲆晜鹘y(tǒng)的語音應(yīng)用。

　　涉及到語音的應(yīng)用領(lǐng)域里面有虛擬呼叫中心、自助語音門戶、統(tǒng)一通信、企業(yè)通信等，這些應(yīng)用方向還需要我們進(jìn)一步開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，為個人或者企業(yè)提供便利服務(wù)。

　　在O’Reilly Open Source Convention (OSCON)大會上，統(tǒng)一通信、自助語音服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，Voxeo 作為該領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商發(fā)布了Tropo.com,一種針對電話服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的“云計算”服務(wù)模式的開源平臺，Tropo 是基于云計算模式的電話應(yīng)用，使用由 Voxeo 提供的簡單的 API，可以快速地創(chuàng)建和部署強(qiáng)大的電話語音應(yīng)用，開發(fā)人員用最流行的程序設(shè)計語言來開發(fā)語音應(yīng)用，可以使用的開發(fā)語言有Groovy, JavaScript, PHP, Python 和 Ruby。Tropo 目前由Voxeo公司創(chuàng)建和維護(hù)，后者是世界上最大的、最可靠的電話托管服務(wù)平臺。Tropo 也是 Voxeo 實驗室創(chuàng)建的開源項目之一 。

　　Tropo 完全建立在開放的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境，包括SIP、Java SIP Servlets和IETF下的媒體資源控制協(xié)議（MRCP）。“自從1999年，Voxeo的主要核心任務(wù)就是讓電話變得簡單易用、高效率，我們打破電信的這道‘花園式圍墻’，取而代之的是一種開放的、容易讓人接受的應(yīng)用環(huán)境。” Voxeo 公司 CEO Jonathan Taylor 說。

關(guān)于Voxeo

　　Voxeo 公司是一個致力于IVR交互式語音應(yīng)答（Interactive Voice Response）、統(tǒng)一通信（Unified Communications）、自助語音平臺（Self-Service Application Design）等服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)商和服務(wù)提供商。公司成立于1999年，現(xiàn)已發(fā)展為最大的開放式IVR平臺提供商之一。Voxeo 總部在美國佛羅里達(dá)州，并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設(shè)有分公司。

　　Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進(jìn)的基于SIP和VoiceXML、CCXML標(biāo)準(zhǔn)的語音應(yīng)用開發(fā)和部署平臺，使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復(fù)雜的IVR應(yīng)用系統(tǒng)，同時為IVR集團(tuán)客戶提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP語音）集成解決方案，通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR系統(tǒng)實現(xiàn)自動應(yīng)答來降低公司的開支，同時提高服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)于Voxeo Lab

　　有關(guān) Voxeo Lab 的信息，請瀏覽 http://labs.voxeo.com/ 網(wǎng)站。

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