Concerto Software® 和 Aspect Communications® 合并后的科勝通軟件（Aspect Software），近期在上海新錦江大酒店成功舉辦了華東區首次巡講--Aspect 外撥平臺如何幫助您提高主動(dòng)服務(wù)。共有來(lái)自銀行、保險、航空等行業(yè)的30多家客戶(hù)參與了此次研討會(huì )，會(huì )上，來(lái)自科勝通軟件中國區業(yè)務(wù)總監李農先生、科勝通軟件華東區經(jīng)理孟清源先生、國內電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家田淑紅小姐、科勝通軟件資深顧問(wèn)陳暉先生，分別就國內呼叫中心主動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、相關(guān)法令對呼叫中心開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，以及如何利用主動(dòng)服務(wù)提高企業(yè)業(yè)績(jì)、如何從客戶(hù)體驗角度出發(fā)完成營(yíng)銷(xiāo)目標等專(zhuān)題與在場(chǎng)代表進(jìn)行了詳細討論和交流。

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