此報告說，年度PBX/KTS系統(tǒng)收入在2004年突破了60億大關，從2003年到2004年增長了11%，從55億美元增長到61億美元。預計到2008年，此數(shù)字將增長到91億美元，五年的復合增長率(CAGR)為10%。另外，Infonetics說，全球交付的PBX/KTS線路總數(shù)2004年達到2600萬，比2003年高19%。
　　該研究機構的主導企業(yè)語音和數(shù)據(jù)的分析師Matthias Machowinski說：“不僅是總體市場在以高出預期值的速度大幅增長，IP PBX細分市場也在迅速增長，從2003到2004年增長率達50%以上。成功的供應商已認識到市場正在轉變，已將其產(chǎn)品從TDM轉向IP領域。TDM細分市場在一年前還占市場份額的一半，現(xiàn)在已不到三分之一了。”
　　2004年純IP PBX占全部PBX線路出貨量的10%，Infonetics預測在2008年出貨量將翻番。目前，IP PBX市場上的佼佼者有：阿爾卡特(Infonetics認為按全球混合和純IP PBX/KTS系統(tǒng)市場份額和線路交付量份額來排名，該公司都名列第一)，隨后是北電、Avaya、思科和Mitel。

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