今年初AVAYA推出了IP OFFICE產品,這款產品體現(xiàn)了AVAYA產品語音數(shù)據(jù)融合的特點,并為呼叫中心提供了更為靈活的平臺,奈科科技利用多年CTI中間件開發(fā)應用經驗,推出了了針對IP OFFICE的CTI中間件版本,它繼承了Nexus CTMP產品的優(yōu)良品質,軟件整體架構與與普通版本類似,它既提供了高端CTI中間件的相應功能,又與IP OFFICE一塊為用戶提供了性價比極高的callcenter平臺解決方案。
CTMP IPO版本通過LAN與IP Office 的TAPI Link Lite集成,采用第三方的CTI控制,且與AVAYA IP Office 的完善的接口實現(xiàn)了IP Office 的"MULTI SITE ROUTING"。
目前此版本已經在韓國的WEBZEN(在線游戲公司)等得到成功應用,在中國大陸市場和上海郵通合作完成了聯(lián)合測試并在煙草等行業(yè)已經有了簽約客戶。
奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯

