2008/06/10

　　114作為電信服務的一個品牌已經(jīng)為廣大用戶所熟悉并廣泛使用，而114很長一段時間也只被認為是一個單一的電話查詢系統(tǒng)。隨著市場的發(fā)展，用戶的需求發(fā)生了很大的變化，在查詢的時候希望獲取的信息不僅僅是一個電話號碼，而且希望得到更多更新更精彩的特色服務。尤其是企業(yè)單位，除了希望利用114來方便外界查詢其聯(lián)系電話以外，還希望能夠利用這個品牌窗口來提高自己的知名度或者為自己的企業(yè)提供其他相關(guān)的便利服務。

　　新太科技憑借在CTI、電信領(lǐng)域多年的技術(shù)和業(yè)務積累，在此基礎(chǔ)上響應集團公司的規(guī)范要求，依托中國電信114原有品牌，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)等網(wǎng)絡資源，以語音識別作為主要溝通方式，借助傳真、短信、EMAIL 等通信手段，針對不同的客戶需求，通過用語音識別、聲紋鑒別和語音合成等新技術(shù)，有機整合、挖掘現(xiàn)有各種類別的號碼信息資源，輔助用戶管理，實現(xiàn)號碼存儲、查詢和轉(zhuǎn)接等服務，將現(xiàn)有114 號碼查詢服務擴展為面向公眾、特定群體和個人用戶的號碼信息服務增值業(yè)務，同時對被查詢用戶提供更豐富的增值服務內(nèi)容，從而形成滿足不同客戶群體需求的號碼信息服務增值業(yè)務產(chǎn)品。

CTI論壇編輯