2008/04/24

　　隨著城市現代化的不斷發(fā)展，對于社會影響大、涉及面廣的突發(fā)事件，往往需要遠程調度和及時協(xié)調社會各方面應急力量（如：110、119、120、122等），統(tǒng)一指揮領導，且快速反應。
　　為加強各區(qū)、縣的應急處理能力，有效遏制和快速處理突發(fā)重大事件，合肥市政府相關領導決定建設城市應急管理指揮調度系統(tǒng)，并以應急指揮調度車配合指揮中心的模式，建立新型的更靈活的城市應急管理指揮調度系統(tǒng)。經過科學的、認真地比對、分析，最后決定采用了由美國Zed-3自主研發(fā)的“MDS調度系統(tǒng)”為核心語音處理系統(tǒng)，通過衛(wèi)星通道、移動通信公司的GSM、CDMA等多種通道與指揮中心的平臺實現對接，搭建新型的城市突發(fā)事件的應急處理系統(tǒng)。
解決方案
　　針對整個城市，甚至整個區(qū)域的這種面積大、移動性強、通信環(huán)境不穩(wěn)定的室外作業(yè)，并且通常以專用的應急調度指揮車作為移動指揮平臺的城市應急指揮系統(tǒng)情況， Zed-3推出了基于IP網絡的MDS調度系統(tǒng)，以多接口、多路由的方式來實現對所有區(qū)域的調度覆蓋，主要通過移動通信通道GSM、CDMA及衛(wèi)星的IP鏈路通道，確保了在任何環(huán)境下，都有可選用的通信通道與各電信運營商對接，從而實現與政府的應急指揮中心、各個職能部門、各作戰(zhàn)單位的通信系統(tǒng)連接；并且可在任意時間聯(lián)系到任意相關負責人，從而達到最有效的調度指揮效果，保證突發(fā)事件的及時處理，促進城市安全管理，保障應急指揮調度工作的順利進行。

　　MDS調度機通過衛(wèi)星道與政府的NGN平臺對接，實現與整個城市的通信系統(tǒng)對接;并通過GSM、CDMA備份線路，實現多通信通道的實時切換，選擇最好的路由進行通信。MDS調度機負責語音通訊、調度作業(yè)和指令消息轉發(fā)；應急指揮車配備調度機、調度臺、移動調度終端、衛(wèi)星接收設備、監(jiān)控視頻設備及其他設備。所有的調度語音終端都可與MDS調度系統(tǒng)對接，實現調度功能及與其他的通信終端進行通信。
　　對于固定的通信點以及要聯(lián)動的每個單位，MDS調度系統(tǒng)通過配備專用的調度話機，或在PC終端安裝調度臺的方式實現接入，甚至直接通過系統(tǒng)對接的通信通道從PSTN、移動網等方式，有效地將調度指揮中心的辦公區(qū)域、固定通信單位、聯(lián)動單位、移動作業(yè)人員和應急指揮車輛整合在一起。
MDS調度系統(tǒng)由調度機、調度臺、有線調度終端、無線調度終端組成：

• 調度機：是整個系統(tǒng)的核心，負責處理基本語音的交換及調度功能的實現。


• 有線調度終端：主要包括調度臺指揮終端和IP調度話機――調度臺指揮終端內安裝有調度臺指揮軟件；多臺之間通過等級管理區(qū)分權限，實現多級別語音調度操作。


• MDS調度機配合數據庫和指令服務器對無線調度終端（手機及車載臺）可進行消息、指令的收發(fā)，以文字形式協(xié)助指揮調度。


• 通過調度臺指揮軟件，可實時獲取所有終端的當前狀態(tài)，并對終端進行呼叫、組播、會議、強插、強拆、代接、監(jiān)聽等調度作業(yè)。


• 調度軟件實現6級等級管理，可根據級別及權限靈活控制調度作業(yè)。


• MDS調度機提供豐富的API接口與其他應用服務結合。

方案優(yōu)勢

• 基于有線、無線、衛(wèi)星等網絡，不受地域限制、信號、通信線路的影響，最大程度提供調度服務。


• 采用多種通信網絡接入方式，避免干擾，通信性能穩(wěn)定。


• 通訊設備、通訊手段多樣化，多種途徑保證作業(yè)順利進行。


• 數字地圖與語音、指令調度結合，提高工作效率，保證實時監(jiān)控。


　　Zed-3 提供的產品使通信變得簡單，高效而又低成本。對于細節(jié)的關注，使得所有的IP語音產品可以無縫的配合工作，并與其他供應商的產品或服務互通。Zed-3能為在家辦公者、小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機構的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。Zed-3在全球范圍內銷售產品，目前主要分布在北美和亞洲地區(qū)。Zed-3總部位于美國加州Milpitas，在中國北京、新加坡和印度班加羅爾有區(qū)域辦事處。欲了解Zed-3和更多產品信息，請訪問：http://www.zed-3.com，http://www.zed-3.com.cn。

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