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華為3COM NBX IP呼叫中心系統(tǒng)在輝瑞制藥的應用

2006-09-07 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  客戶名稱:輝瑞制藥(中國)有限公司


  • 基礎平臺的選擇:通過多方綜合對比,最終系統(tǒng)平臺選擇華為-3Com NBX IP電話系統(tǒng)。


    • 華為-3COM NBX:完成電話交換處理。

      • 交互式語音應答系統(tǒng) (NV_IVR):可方便的實現(xiàn)諸如:線路狀態(tài)語音提示、各接點按鍵狀態(tài)記錄、語音信箱、騷擾電話屏蔽、自動外撥服務、人工接轉(zhuǎn)等功能。



      •   “心”起點健康熱線電話管理系統(tǒng)主界面

        北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯

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