總部設于新加坡的星展銀行是亞洲最大的金融服務集團之一。星展銀行以其在該地區(qū)擁有最高的信用等級而倍感自豪。依據(jù)其所擁有的資產來衡量，星展銀行是新加坡最大的銀行，同時也是香港第五大金融集團，星展銀行在多個領域取得了絕對優(yōu)勢，包括：銀行對私業(yè)務，財務及市場管理， 資產管理，證券經濟業(yè)務和基金業(yè)務。






　　Concerto Software (科勝通軟件)是呼叫中心自動化呼入和呼出技術的發(fā)明者，專注于提供完整的CIM（客戶交互管理）解決方案，幫助企業(yè)通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等多種通訊方式，更高效地管理與客戶的聯(lián)系和溝通。依靠穩(wěn)定的財務、優(yōu)秀的員工、領先的技術、超過30年的專業(yè)經驗，以及100％對呼叫中心行業(yè)的專注，Concerto已經成為財富500強企業(yè)和眾多成長型公司值得信賴的合作伙伴。科勝通軟件總部設在馬薩諸塞州的Westford 其業(yè)務遍及美國、歐洲、亞太地區(qū)。更多信息，請訪問：www.concerto.com.

　　"Concerto是極少數(shù)能做到其允諾和最終實施結果相一致的廠商之一，在Concerto Conversations預測外撥服務器實施的這幾周里，我們可以看到生產效率的明顯提高，它使我們能夠管理我們的呼叫容量從而達到最佳結果。，對于公司而言，這就意味著公司收益的增長"

Craig Townend
管理總監(jiān)
星展銀行客戶信用部

Concerto供稿 CTI論壇編輯