2011/07/18　　

• 下載：Sage CRM成功實(shí)踐白皮書(shū)

　　 Sage CRM會(huì )員制管理解決方案幫助您精簡(jiǎn)和優(yōu)化企業(yè)內部運作，包括會(huì )員招募、促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)起、活動(dòng)的執行并衡量活動(dòng)的ROI、會(huì )員消費、會(huì )員服務(wù)等會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)，為管理層提供管理決策分析報表，全面提升會(huì )員滿(mǎn)意度和會(huì )員忠誠度，進(jìn)而提升企業(yè)的盈利率。

　　Sage CRM會(huì )員制管理解決方案給銷(xiāo)售總監帶來(lái)的好處：

• 有效提高會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售預測的準確性


• 有效識別會(huì )員類(lèi)別，將精力放在最有價(jià)值的會(huì )員身上


• 及時(shí)得到銷(xiāo)售趨勢和全貌分析報告，并進(jìn)行預警


• 更有效的識別新的有價(jià)值的市場(chǎng)機會(huì )


• 減少企業(yè)制作銷(xiāo)售服務(wù)規范等相關(guān)標準手冊工作


• 提升會(huì )員價(jià)值，贏(yíng)得更多利潤

　　Sage CRM會(huì )員制管理解決方案給市場(chǎng)總監帶來(lái)的好處:

• 有效減少市場(chǎng)行政管理費用，跟蹤并管理市場(chǎng)活動(dòng)及市場(chǎng)預算


• 有效減少每個(gè)會(huì )員的獲得成本


• 可以得到實(shí)時(shí)的市場(chǎng)活動(dòng)執行分析報告


• 最優(yōu)化的配置會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)資源


• 可以精準的分析市場(chǎng)活動(dòng)的投資回報率

　　Sage CRM會(huì )員制管理解決方案給服務(wù)總監帶來(lái)的好處

• 可以保持會(huì )員滿(mǎn)意并可衡量會(huì )員滿(mǎn)意度


• 對常見(jiàn)的服務(wù)問(wèn)題提供會(huì )員自助服務(wù)支持


• 確保接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)或收到服務(wù)Mail都能夠跟蹤并及時(shí)響應會(huì )員


• 有效減少會(huì )員服務(wù)支持費用


• 切實(shí)提高會(huì )員服務(wù)響應時(shí)效


• 有效增加會(huì )員保留，減少會(huì )員保留的費用

　　Sage CRM會(huì )員制管理解決方案給IT經(jīng)理帶來(lái)的好處:

• 客戶(hù)需求只需要簡(jiǎn)單的配置


• 有效降低IT管理和部署成本


• 先進(jìn)的面向服務(wù)的SOA架構，易于與第三方應用系統集成


• 系統彈性、可配置，適應企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)流程


• 支持移動(dòng)及離線(xiàn)應用


• 可以讓最終用戶(hù)自定義生成所需要的報表


• 提供先進(jìn)的子段級的權限管控，確保客戶(hù)及業(yè)務(wù)數據安全


• 確保IT花費更多的時(shí)間在戰略項目上，而不是每天陷在解決系統問(wèn)題中

CTI論壇編輯