根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)及其客戶服務(wù)中心的建設(shè)要求，結(jié)合哈里斯公司SmartCon智能客戶服務(wù)中心平臺的優(yōu)勢和特點(diǎn)，秉持以客戶為中心的宗旨，應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重組的先進(jìn)管理理念，哈里斯公司推出了SmartCon電力客戶服務(wù)中心解決方案。

遠(yuǎn)東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯