首頁 > 我國成功加入WTO后，各行各業(yè)都面臨著嚴峻的考驗，企業(yè)必須有的放矢地改變自身的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)對象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識，才能保持企業(yè)的市場競爭力。
- 全方位的任務(wù)管理：提供圖形化、向?qū)降耐鈸苋蝿?wù)配置功能，引導(dǎo)用戶一步步地完成任務(wù)添加工作，并可暫停、取消、修改、刪除、保存、備份外撥任務(wù)，使任務(wù)管理十分方便。
- 自動匯入任務(wù)：可定時地檢索和匯入用戶事前準備好的文本格式的外撥任務(wù)定義文件，自動轉(zhuǎn)換對應(yīng)的客戶資料，然后轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的格式置于外撥隊列中。
- 任務(wù)腳本化：外撥任務(wù)與腳本流程一一綁定，增加了系統(tǒng)靈活性，降低了外撥系統(tǒng)的開發(fā)和升級難度，縮短了開發(fā)周期。
- 系統(tǒng)效率高：支持多臺設(shè)備同時工作，有效地利用系統(tǒng)資源，提高了設(shè)備的單位運行效率。
- 負載均衡： 系統(tǒng)能夠鎖定和解鎖服務(wù)器，大大緩解了排程時出現(xiàn)的堵塞狀況。
- 狀態(tài)指示：實時監(jiān)視外撥執(zhí)行過程，并以不同的圖標表示處于不同狀態(tài)的任務(wù)。
- 排程靈活性：可指定一個外撥任務(wù)由多個非連續(xù)性時段完成，增加了排程的靈活性。
- 無需人工干預(yù)：通過設(shè)置，系統(tǒng)可自動搜索指定的文件夾執(zhí)行外撥任務(wù)。
翱騰科技供稿 CTI論壇編輯
- 任務(wù)腳本化：外撥任務(wù)與腳本流程一一綁定，增加了系統(tǒng)靈活性，降低了外撥系統(tǒng)的開發(fā)和升級難度，縮短了開發(fā)周期。
