語(yǔ)音接入處理子系統可以實(shí)現用戶(hù)通過(guò)電話(huà)的接入,用語(yǔ)音引導用戶(hù)進(jìn)行繳費、查詢(xún)等操作;分析用戶(hù)的按鍵輸入或語(yǔ)音輸入并做出適當的響應。這部分工作一般由語(yǔ)音接入處理子系統的IVR來(lái)完成。語(yǔ)音接入子系統向接入適配子系統發(fā)送用戶(hù)的業(yè)務(wù)請求數據,通過(guò)接入適配子系統把數據傳送到業(yè)務(wù)處理系統進(jìn)行處理,同時(shí)也可以接受業(yè)務(wù)處理系統通過(guò)接入適配子系統返回的處理結果,并把結果以語(yǔ)音播報的方式通知用戶(hù)。
D160 ANC
東進(jìn)7號信令網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品包括DSIU7100和DSIU7200。前者支持1個(gè)鏈路,后者支持2個(gè)鏈路。
DSIU7100單鏈路網(wǎng)關(guān)能夠處理一條7號信令鏈路,可以支持4096話(huà)路,為通信網(wǎng)上的多種增值服務(wù)系統提供七號信令網(wǎng)絡(luò )平臺,使其具有七號信令接口。其特點(diǎn)是:兩個(gè)DSIU7100可以成對配置,共用同一個(gè)信令點(diǎn)碼。這種配置是完全的冗余方案。正常操作時(shí),信令是由兩個(gè)DSIU7100負荷分擔的,一旦某個(gè)DSIU7100發(fā)生故障,則故障網(wǎng)關(guān)上的業(yè)務(wù)會(huì )由另一個(gè)DSIU7100來(lái)接管。
DSIU7200備份鏈路網(wǎng)關(guān)在一臺機器上提供了兩條7號信令鏈路處理能力,可以支持4096話(huà)路,為通信網(wǎng)上的多種增值服務(wù)系統提供七號信令網(wǎng)絡(luò )平臺,使其具有七號信令接口。正常操作時(shí),信令是由兩個(gè)鏈路負荷分擔的,一旦某個(gè)鏈路發(fā)生故障,則故障鏈路上的業(yè)務(wù)會(huì )由另一條鏈路來(lái)接管。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯