概述




　　華泰貝通客戶(hù)服務(wù)系統是國內技術(shù)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案，可以廣泛應用于各個(gè)行業(yè)，提供最佳的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支持平臺。
應用行業(yè)及主要業(yè)務(wù)范圍包括:

電信業(yè)

話(huà)費/帳務(wù)查詢(xún)

業(yè)務(wù)咨詢(xún)

業(yè)務(wù)受理

投訴處理

障礙申告和處理

號碼查詢(xún)

客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

社會(huì )公共服務(wù)機構

信息咨詢(xún)

信息查詢(xún)

服務(wù)受理

銀行/金融業(yè)

余額/帳戶(hù)查詢(xún)

信用卡服務(wù)

業(yè)務(wù)咨詢(xún)

業(yè)務(wù)受理

密碼修改

掛失服務(wù)

客戶(hù)管理

保險業(yè)

條款咨詢(xún)

保單處理

用戶(hù)投訴

呼出服務(wù)

統計監測

企業(yè)技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)

技術(shù)支持

維修登記

投訴處理

產(chǎn)品宣傳

產(chǎn)品銷(xiāo)售

服務(wù)遞送業(yè)

服務(wù)預約

服務(wù)查詢(xún)

客戶(hù)調查

客戶(hù)管理

其他行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)

華泰貝通公司供稿 CTI論壇編輯