RecordLine 系列數字錄音系統是使用最新數字電子技術(shù)開(kāi)發(fā)的計算機多通道數字錄音設備。它可以同時(shí)對多路電話(huà)通話(huà)進(jìn)行錄音、監聽(tīng)和查詢(xún)。可廣泛應用于商業(yè)電話(huà)錄音，熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)錄音，投訴電話(huà)錄音，關(guān)鍵崗位電話(huà)錄音，傳呼臺錄音，金融證券錄音，公安報警錄音及各行各業(yè)的生產(chǎn)調度錄音。

• 外線(xiàn)并聯(lián)方案
  
  • 連接方式

  語(yǔ)音卡的模擬線(xiàn)接口和排隊機/交換機的模擬中繼并聯(lián)，錄音工作站主要針對外線(xiàn)話(huà)音進(jìn)行錄音。
  

外線(xiàn)振鈴：外線(xiàn)一振鈴，錄音工作站自動(dòng)檢測到外線(xiàn)振鈴，開(kāi)始啟動(dòng)錄音工作。

由于錄音工作站的模擬線(xiàn)路接口是直接和外線(xiàn)相并聯(lián)的，通過(guò)語(yǔ)音卡的Call ID識別功能，錄音工作站能夠記錄主叫電話(huà)號碼信息。通過(guò)和排隊機/交換機的數據接口，錄音工作站能夠記錄坐席終端號及操作員號。

2 系統功能簡(jiǎn)介

電話(huà)數字錄音系統可以同時(shí)對多路電話(huà)進(jìn)行錄音，它可接在分機上、交換機前或者直接接在直線(xiàn)上，方便多種情況下的電話(huà)錄音。

• 自動(dòng)錄音采集

只要該指定電話(huà)一摘機，系統就自動(dòng)進(jìn)入記錄狀態(tài)，而掛機以后即立刻停止記錄。

• 半自動(dòng)錄音采集
  

系統記錄的信息可在聲卡輸出到揚聲器上重放，所有重放均設權限，以便資料保密。

• 自動(dòng)巡檢功能
  

可精確地偵測任意單/雙音頻信號和各種市話(huà)、交換機忙音信號。

• 實(shí)時(shí)監聽(tīng)任一路電話(huà)的通話(huà)情況
  

系統管理員可以對任一時(shí)間、任一電話(huà)的錄音進(jìn)行查詢(xún)。系統對每一次錄音都詳細記載了通話(huà)開(kāi)始時(shí)間、結束時(shí)間、主叫或被叫號碼、通話(huà)的線(xiàn)路等，當系統管理員在選中了某一條錄音后，可以進(jìn)行即時(shí)播放。

• 線(xiàn)路管理
  

系統可以采取聲控或壓控的方式進(jìn)行錄音。聲控指的是系統在通話(huà)雙方開(kāi)始說(shuō)話(huà)后開(kāi)始錄音，壓控則是在通話(huà)雙方摘機后即開(kāi)始錄音。

• 備份和清理
  
  • 數字錄音：采用先進(jìn)的錄音回路設計，每個(gè)通道都有自動(dòng)增益（AGC）功能可解決電話(huà)信號不良時(shí)的錄音質(zhì)量問(wèn)題。高保真原音再現。
    

    銀行、證券、期貨、保險等機構
    

    自動(dòng)語(yǔ)音應答系統
    

    先進(jìn)的DSP處理技術(shù)
    自適應回音消除功能及線(xiàn)上咋聲消除功能
    主叫號碼識別功能
    精確的DTMF識別功能
    每通道多達4K的語(yǔ)音緩存
    獨立的音頻輸入輸出接口，可連接二級語(yǔ)音信箱
    精確的信號運識別工呢GSM壓縮存儲功能
    支持WAV語(yǔ)音格式
    全雙工通訊功能
    支持TRUNK和STATION的交換
    板上提供座席電話(huà)的電源供應
    自動(dòng)偵測座席電話(huà)者掛機
    單機最多支持8卡128線(xiàn)各卡共用同一IRQ便于擴充
    MVIP每線(xiàn)叫化技術(shù)
    板上內建多方電話(huà)會(huì )議功能

    主界面：

    查詢(xún)界面：
    

    寰訊公司供稿 CTI論壇編輯