企業(yè)IP電話(huà)系統真正擺脫了原有PBX系統為實(shí)現新特性而增加開(kāi)支的問(wèn)題。

　　同時(shí)，它帶來(lái)了簡(jiǎn)化通信管理的新方法，對于添加新特性幾乎沒(méi)有任何限制，而且具有完全免費的良好擴展能力，這使企業(yè)開(kāi)始轉而關(guān)注以數據為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)IP電話(huà)系統。

　　在過(guò)去的十幾年中，電話(huà)交換機和集團電話(huà)在企業(yè)中的應用已經(jīng)非常普及，對于很多企業(yè)而言，它們希望能夠使用先進(jìn)的IP電話(huà)功能，同時(shí)又希望能夠保護已有的投資。而且隨著(zhù)我國寬帶網(wǎng)絡(luò )建設的成熟，這種愿望也越來(lái)越迫切。

　　企業(yè)對IP電話(huà)的需求是多方面的，對于具有眾多分支機構的大型企業(yè)，有可能最需要的是利用VoIP實(shí)現跨地區、跨國度的免費長(cháng)途電話(huà)。對于同一地區具有不同辦公地點(diǎn)的企業(yè)，它們希望通過(guò)互連的局域網(wǎng)布署一個(gè)統一的公司電話(huà)。對于一些銷(xiāo)售型企業(yè)，它們希望利用IP電話(huà)迅速提高銷(xiāo)售部門(mén)的工作效率。而對于客戶(hù)服務(wù)要求比較高的企業(yè)，它們則希望利用IP電話(huà)建立呼叫中心，加快對客戶(hù)的反饋效率。

　　IP電話(huà)最大的特點(diǎn)就是針對不同企業(yè)的不同需求，提供基于統一網(wǎng)絡(luò )平臺的不同應用，使用戶(hù)能夠可選擇地訂制自己的企業(yè)電話(huà)解決方案，而不像傳統的語(yǔ)音電話(huà)交換機只能提供一種固定的模式。因此，針對用戶(hù)的不同需求，完全可以按照最需優(yōu)先原則，把最適合自己的功能先用起來(lái)，再隨著(zhù)市場(chǎng)的變化逐步過(guò)渡到一體化的IP語(yǔ)音解決方案。目前， Avaya、Intel、Cisco、3Com等公司的IP電話(huà)設備都可以實(shí)現這些功能。筆者提供了以下幾個(gè)布署IP電話(huà)的方案，供用戶(hù)參考。

　　大型企業(yè)分支機構VoIP網(wǎng)

　　目前，大多數大型企業(yè)與分支機構的電話(huà)和計算機網(wǎng)絡(luò )是相互獨立的，分處各地的辦公機構建有局域網(wǎng)，局域網(wǎng)之間通過(guò)Internet或企業(yè)專(zhuān)網(wǎng)互連，企業(yè)的數據業(yè)務(wù)通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )傳輸。而各辦公機構的電話(huà)網(wǎng)則采用傳統的電話(huà)交換機或集團電話(huà)，內部員工之間相互是分機撥號，電話(huà)交換機接入電信電話(huà)公網(wǎng)，與外部的語(yǔ)音交流需要通過(guò)本地電話(huà)網(wǎng)或長(cháng)途電話(huà)網(wǎng)。

　　這種方法是目前最成熟的企業(yè)辦公系統解決方案，相對比較穩定可靠。但是對于一些數據業(yè)務(wù)不很繁忙，或大流量數據業(yè)務(wù)處理相對時(shí)間比較集中的情況下，廣域網(wǎng)的帶寬利用率非常低，而繁忙的電話(huà)又需要額外支出一筆不菲的開(kāi)支。