Interact Commerce公司的產(chǎn)品SalesLogix是全面集成銷售、市場(chǎng)、客戶支持和電子商務(wù)的CRM套件，專注于中型企業(yè)市場(chǎng)。中型企業(yè)與世界500強(qiáng)企業(yè)所需的CRM解決方案有很大差別，他們要求總投資成本低，并有快速的投資回報(bào)率、快速的實(shí)施、友好的用戶界面和方便實(shí)用的功能模塊等，這正是SalesLogix所致力于的目標(biāo)。

　　SalesLogix非常容易使用，銷售代表完成銷售所需的全部資料都可以在一個(gè)界面上查找到

　　SalesLogix 提供銷售、市場(chǎng)、客戶支持、電子商務(wù)四個(gè)組件。SalesLogix for Sales是貫穿整個(gè)銷售周期各階段的管理、預(yù)測(cè)和報(bào)告的解決方案。它通過(guò)提供客戶關(guān)系管理工具，提高整個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)與客戶的交互性，幫助企業(yè)建立持久的客戶關(guān)系，主要功能包括客戶與聯(lián)系人信息管理、項(xiàng)目跟蹤管理、銷售過(guò)程自動(dòng)化、高級(jí)銷售預(yù)測(cè)與報(bào)表功能、日歷和活動(dòng)管理、銷售資料庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤、資料發(fā)送管理、客戶重新分配和報(bào)價(jià)管理等。

　　SalesLogix的優(yōu)勢(shì)在于：

　　① SalesLogix是按照銷售人員、市場(chǎng)人員和客戶支持人員原本工作的方式來(lái)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)的，簡(jiǎn)單易用，用戶界面直觀友好，人們通過(guò)使用這些產(chǎn)品可以提高工作效率。

　　② 開(kāi)放的CRM創(chuàng)制權(quán)提高了產(chǎn)品的兼容性。Interact公司向SalesLogix技術(shù)合作伙伴開(kāi)放CRM創(chuàng)制權(quán)，以幫助其技術(shù)合作伙伴利用SalesLogix的API，針對(duì)特殊行業(yè)需求定制擴(kuò)展SalesLogix的功能，以擴(kuò)展CRM的價(jià)值，滿足不同市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的需求。

　　③ 用戶可以隨時(shí)隨地接入中心商務(wù)數(shù)據(jù)。憑借無(wú)線產(chǎn)品及Interact.com的技術(shù)，用戶無(wú)論是通過(guò)PC連接Internet，或是使用PDA和移動(dòng)電話上網(wǎng)等方式，都可以在任何時(shí)間內(nèi)以任何方式方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀取。

《賽迪市場(chǎng)專家》2001/05/09