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劉曉攀專欄

2013-05-31 16:33:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


中國知識管理中心高級顧問 劉曉攀
劉曉攀 中國知識管理中心高級顧問

  曾任百度(e.baidu.com)網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理,分管呼叫中心運營,6億年銷售額,占百度全部銷售額9%。京衛(wèi)集團yaofang.com電子商務(wù)總監(jiān),分管呼叫中心運營 ,2億年銷售額。

  劉老師自2011年加盟中國知識管理中心以來,深入研究知識管理方法論,通過主導(dǎo)或參與多個企業(yè)的知識管理咨詢項目和培訓(xùn),踐行中國知識管理中心方法論的實用性和有效性,在呼叫中心的知識管理方面有著獨到的見解。

   劉老師還可完成《企業(yè)知識管理從知到行》、《知識型員工成長密碼》、《混合式知識管理》《知識型銷售三倍效率密碼》等課程的講授,講課風(fēng)格幽默生動、互動性強,從企業(yè)和員工個人實際問題出發(fā),解決具體問題,實操性較強。課程受到眾多企業(yè)和學(xué)員的認可。

劉曉攀主要文章:


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