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        出版日期:2020年3月30日  星期一

        總第九一七

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
        熱點專題:呼叫中心遠程座席 隨時隨地的服務(wù)接入


        2020年一場突如其來的新冠肺炎,牽動著每個人的心,疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升,使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國家號召延期復工,用實際行動隔離病毒,保障員工的健康。 尤其是客服中心,人員密集,為保護疫情期間員工健康,采取遠程坐席的辦公方式成為了各大企業(yè)疫情期間正常運作的首要選擇。


        2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知

        是時候重新考慮呼叫中心遠程座席工作模式了嗎?
        一分鐘搭建會話機器人,阿里是怎么做到的? 
        冠狀病毒:10個應(yīng)對通話量增加的快速修復方法
        改變聯(lián)絡(luò)中心格局的3種趨勢
        2020年企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心五大建議
        Genesys:座席無法在家辦公怎么辦?
        遠傳:中國服務(wù)業(yè)的智能化發(fā)展,正按下了快進鍵
        聯(lián)絡(luò)中心整合工單的5大好處
        捷通華聲推出多維融合生物特征識別系統(tǒng)
        智能外呼勢頭猛 小i機器人智能語音平臺解決大問題
        如何實現(xiàn)居家遠程坐席?平安電話中心運維這么做
        Udesk C+輪融資2.5億 智能客戶體驗解決方案提供商
        優(yōu)音通信再攜手新浪汽車打造精準汽車服務(wù)平臺
        【邀請函】云翌呼叫中心產(chǎn)品介紹直播會議 
        業(yè)奧免費運營課丨聯(lián)絡(luò)中心績效管理與數(shù)據(jù)分析

        適應(yīng)遠程辦公的IT挑戰(zhàn)

        如何有效管理云協(xié)作解決方案
        SD-WAN或MPLS:哪個對IT最有用?
        視頻會議:20種免費解決方案指南
        AI時代的產(chǎn)業(yè)智能化改造,被一家通訊公司玩轉(zhuǎn)
        Avaya遠程辦公:用專業(yè)保護“最美逆行者”
        億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)林小盛:4年業(yè)績翻四倍的秘密
        訊眾:云視訊業(yè)務(wù)C位出道 智能通信迎來發(fā)展契機
        危必有機,科天云會議平板助力遠程理財 
        云翌通輕松擴展,星空國際旅行社口碑持續(xù)提升
        智科通信SIP融合通信解決方案
        朗視S1000為中國銀保監(jiān)會語音通信保駕護航!
        Yeastar:不再只是云PBX
        飛音課堂 |第三十課企業(yè)語音自建解決方案
        歐洲云通信市場將在五年內(nèi)翻倍
        會話邊界控制器培訓-如何實現(xiàn)SIP注冊前轉(zhuǎn)到IPPBX

        通信企協(xié):ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟

         

        工業(yè)和信息化部關(guān)于推動5G加快發(fā)展的通知
        中國電信業(yè)績堅實 5G、云網(wǎng)融合等新基建項目亮眼
        中國電信啟動“粵港澳大灣區(qū)5G云計算中心”項目
        中國移動聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)切片分級白皮書》
        華為與產(chǎn)業(yè)伙伴聯(lián)合發(fā)布5G確定性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)白皮書
        溫州市人民政府與浙江聯(lián)通簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
        6G峰會線上如期舉行 中興通訊暢談6G挑戰(zhàn)及創(chuàng)新
        蓄力5G發(fā)展 中興通訊2019年營收超900億元
        諾基亞公布逾3000 5G專利申明
        5G新基建,2020年哪些行業(yè)會爆發(fā)? 
        愛立信加入Sisvel的DSL許可計劃
        北京聯(lián)通攜手華為全國首商用300MHz 5G LampSite
        加快推進5G新基建 浪潮打造鐵塔支撐系列產(chǎn)品
        DEKRA德凱在三大洲推出5G測試與認證服務(wù)
        捷德移動安全提供便捷的eSIM注冊流程

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        《混合型AI 致勝未來》
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
        《暢想聊天》
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
        《通過云開展勞動力管理》
        《打破全渠道客戶交互的謬論》


        2019中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


        2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳


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