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出版日期:2020年3月9日  星期一

總第九一四

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(jiangouhou.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
CTI論壇新專題上線:同心抗疫 防疫機器人在行動!


2月4日,工信部發(fā)出倡議,進一步發(fā)揮人工智能賦能效用,組織科研和生產(chǎn)力量,把加快有效支撐疫情防控的相關(guān)產(chǎn)品攻關(guān)和應用作為優(yōu)先工作。在智能客服領(lǐng)域,如何運用AI技術(shù)賦能疫情防控的多個環(huán)節(jié),為防疫抗疫貢獻出自己的力量? 


2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知

2020年五大聯(lián)絡中心客戶服務趨勢
聯(lián)絡中心勞動力優(yōu)化(WFO)軟件市場繼續(xù)勝出
呼叫中心軟件:你應該注意什么?
全渠道聯(lián)絡中心最佳實踐:五個重要提示
Genesys為中國客戶提供“居家座席”解決方案
捷通華聲靈云開放平臺提供全方位AI技術(shù)服務支持
優(yōu)音通信 | 云客服免費試用活動火熱進行中
華為聯(lián)合竹間免費推出全場景疫情防控AI機器人
天客云居家座席助力58同城抗疫&展業(yè)兩不誤
科大訊飛AI防疫外呼助力疫情防控阻擊戰(zhàn)
智能質(zhì)檢升級換代:為什么“關(guān)鍵詞”不夠用了?
共飲長江水 并肩第一線 易米云通加速響應
信普飛科:抗擊疫情,客戶服務不中斷
疫情之下,Udesk助力悸動燒仙草破局“餐飲寒冬”
聚星源為疫情防控相關(guān)單位免費提供云呼叫中心系統(tǒng)

5G將如何改變協(xié)作技術(shù)

UC Hardware-as-a-Service:了解您的選擇
評估統(tǒng)一通信即服務(UCaaS)提供商的7大技巧
如何塑造高效的“遠程辦公”模式
容聯(lián):戰(zhàn)“疫”當下,云通訊行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)
Avaya與艾融軟件強強聯(lián)手 共迎遠程辦公新時代
Voxbone討論2020云通信趨勢
長虹佳華與華為企業(yè)業(yè)務達成中國區(qū)總經(jīng)銷商合作 
Avaya遠程會診系統(tǒng)成功在仁濟醫(yī)院部署
科天云會議系統(tǒng)做酒店行業(yè)寒冬里的一縷陽光
億聯(lián)技術(shù)控 | 遠程視訊辦公信息安全如何保障?
云翌通信平安鄉(xiāng)村疫情防控應急廣播解決方案
朗視新S1000緊急援馳西安“雷神山”醫(yī)院
智科通信新一代SIP融合通信平臺發(fā)布
方位管廊應急通信系統(tǒng)供專業(yè)的應急通信保障
NEC統(tǒng)一通信平臺"UNIVERGE SV系列"出貨量達50萬套

《5G+ICT行業(yè)趨勢白皮書:創(chuàng)新、求存、謀發(fā)展》發(fā)布

 

通信企協(xié):ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟
電信運營商在GSMA的支持下合作構(gòu)建電信邊緣云平臺
GSMA新工具以評定全球提供移動互聯(lián)網(wǎng)連接的情況
諾基亞推出原生云的保障與體驗軟件方案
埃森哲:八成企業(yè)認為5G影響深遠
華為發(fā)布5G室內(nèi)數(shù)字化家族系列新產(chǎn)品解決方案
諾基亞推出端到端4G/5G新空口切片
中國電信率先完成5G SA核心網(wǎng)多廠商商用能力驗證
華為發(fā)布Single Voice Core解決方案
中興通訊全系列5G商用無線產(chǎn)品全面升級
華為5G端到端系列獲GSMA GLOMO“5G領(lǐng)導力獎”
中國聯(lián)通:加速5G建設 打好5G復工“組合拳”
中國鐵塔:全面經(jīng)濟高效滿足5G規(guī)模建設需求
諾基亞推出首個面向業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的5G認證項目
西班牙電信英國公司O2選擇Mavenir將IMS虛擬化

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金鼠碩豐年 2020新春致辭
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同心抗疫 防疫機器人在行動!
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《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
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2019中國呼叫中心及
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2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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