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朗深-歐尼達(dá)銷(xiāo)售型呼叫中心

2016-08-03 16:05:41   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  朗深-歐尼達(dá)銷(xiāo)售型呼叫中心中間件為軟件集成商和系統(tǒng)集成商提供了強(qiáng)大快捷的呼叫中心SDK全開(kāi)放接口,提供了二次開(kāi)發(fā)模塊工具和和良好的售后服務(wù),適合構(gòu)建 B/S、C/S等模式的應(yīng)用,支持Java/Delphi/PB/VC/VB/C#/ASP/JSP/ 等多種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。
  基于這個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以快速地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售型呼叫中心系統(tǒng)功能的開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)人員無(wú)需了解底層呼叫中心控制原理,只需通過(guò)相關(guān)協(xié)議調(diào)用攜勝系統(tǒng)層功能即可。通過(guò)銷(xiāo)售型呼叫中心中間件,開(kāi)發(fā)人員可以快速地實(shí)現(xiàn)如下呼叫中心系統(tǒng)功能:ACD(智能排隊(duì))、IVR(自動(dòng)應(yīng)答)、FAX(傳真)、Record(錄音)、Report(報(bào)表)、Agent(人工坐席)等功能。
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