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銷售漏斗在百銷幫移動CRM中的應(yīng)用

2014-08-21 09:46:19   作者:   來源:   評論:0  點擊:


       百銷幫移動CRM將“銷售漏斗”這一過程管理工具應(yīng)用到商機管理中,幫助銷售人員對每一個銷售進(jìn)行狀態(tài)定位、跟蹤和分析,讓每一個銷售機會步步為贏,通過嚴(yán)格的過程管理,結(jié)果自然就成為一個可以預(yù)期和控制。

       在百銷幫,借助“銷售漏斗”,銷售人員可以:
 
       1、方便地分析各地區(qū)或個人銷售的完成情況,掌握銷售的線索和進(jìn)程,預(yù)測年度或在未來某區(qū)間銷售完成情況;
 
       采用銷售漏斗管理,通過加權(quán)分析,在年初可以很科學(xué)地分配定額,比如,某潛在用戶下一年有意向購買100萬元的產(chǎn)品,目前處在漏斗的上部,計算定額時就是100*25%=25萬元,其他潛在用戶依此類推,將某個銷售人員所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有潛在用戶加權(quán)后的數(shù)值相加就得出了總的年度定額。
 
       2、利用百銷幫可以全面對銷售機會來源進(jìn)行統(tǒng)計,來源的種類可以由銷售人員根據(jù)自身的情況進(jìn)行自定義分類,比如可以定義為“電話銷售”、“老客戶介紹”、“網(wǎng)站機會”、“廣告投放”等。銷售人員可以根據(jù)這些來源比例合理安排工作,并進(jìn)行有針對性的客戶公關(guān)。
 
       3、自定義銷售的不同階段。“銷售漏斗”讓不同銷售機會處于不同的階段,比如:“前期接洽”、“方案提供”、“報價階段”、“投標(biāo)階段”等等,百銷幫可以讓銷售人員自定義銷售機會的不同階段,銷售人員可以隨時查看在不同階段的銷售機會的進(jìn)展情況,對一些遲緩?fù)七M(jìn)的銷售機會進(jìn)行重點跟蹤和突破。過程管理的精髓就在于能夠及時了解銷售進(jìn)展?fàn)顩r,并給出解決方案。經(jīng)常有一些時候我們發(fā)現(xiàn)本來對自己產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣的客戶,沒有簽單,一查發(fā)覺是因為我們放松了對客戶的跟蹤造成了丟單。
 
       4、利用百銷幫的“熱點客戶”管理的功能可以盡量避免這些問題,一旦銷售人員把某一個客戶標(biāo)志為熱點客戶,“熱點客戶”將成為銷售人員每天關(guān)注的對象,在銷售人員的工作臺的醒目的位置看到這個客戶和成為熱點的原因,可以加強銷售人員對于“熱點客戶”的跟蹤和推進(jìn)。
 
       5、百銷幫“轉(zhuǎn)化率報表”通過橫向?qū)Ρ群涂v向分析,通過客觀數(shù)據(jù)對比能夠幫助銷售人員分析自身在不同銷售階段的哪些具體能力存在不足之處,針對性地采取提升措施。

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