2013年10月19日-20日，北京惠德培訓學院主辦的《360°客戶關系管理》在上海如期開課，參訓人員主要來自金融行業(yè)、醫(yī)療器械、機械制造業(yè)等中高層管理者以及部分外企學員。
 
　　惠德培訓學院隸屬于北京同昌惠德科技有限公司，專注于電子商務、客戶關系管理（CRM）、企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）等信息化領域的培訓和咨詢服務。目前是中國電子商務協會會員，國際電子商務師聯合會北京地區(qū)唯一授權培訓機構客戶關系管理師大中華區(qū)總代理，Microsoft Dynamics™ 大中華區(qū)唯一授權培訓機構。
　　
　　本次公開課主講老師——陳老師，是惠德資深客戶關系管理培訓講師、咨詢顧問，具有豐富的CRM系統(tǒng)實施經驗和項目管理能力。兩天培訓期間，陳老師給學員重點講解了客戶關系管理的理念及重要性、方法及思路、理念方法的落地、企業(yè)實施CRM應注意的問題和相關案例分析。課堂上陳老師結合學院所在的企業(yè)作為案例，引導、啟發(fā)學員理解難點、重點，深入淺出，通俗易懂，學員均表示受益匪淺。課后學員都積極與陳老師溝通，對于學員工作中遇到的一些難題，陳老師提出了建設性的建議。
 
　　培訓獲得了學員的一致好評，取得了預期的成功。通過此次培訓，惠德培訓學院優(yōu)質的課程內容和服務質量給學員留下了深刻的印象，彼此間建立起信任友好的關系，為今后進一步的合作奠定了良好的基礎！