億迅業(yè)務(wù)咨詢總監(jiān) 曹天貽：19年IT從業(yè)經(jīng)驗，其中包括近17年銀行IT系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗、13年的呼叫中心及CRM行業(yè)經(jīng)驗、10年以上呼叫中心外呼建置經(jīng)驗及7年呼叫中心排班系統(tǒng)設(shè)計實施及優(yōu)化經(jīng)驗。歷任銀行業(yè)高級咨詢顧問、技術(shù)支持顧問級專家、業(yè)務(wù)咨詢總監(jiān)等職務(wù)。
導讀：隨著云計算技術(shù)的誕生，不同行業(yè)都運用這一新技術(shù)高效地、低成本地對海量數(shù)據(jù)進行存儲和處理，而云服務(wù)也使聯(lián)絡(luò)中心融入了新的血液新的生命，據(jù)統(tǒng)計，2012 年20% 企業(yè)不再擁有IT 資產(chǎn)，70% 企業(yè)向云計算遷移。億迅作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的整體解決方案提供者，與合作伙伴共同打造一個以客戶為先的云聯(lián)絡(luò)中心平臺，讓客戶猶如使用自來水一樣享用云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。
云
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億迅（中國）軟件有限公司是大中華區(qū)領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應商。億迅專注在開放的網(wǎng)絡(luò)上開展專業(yè)服務(wù)，自1999年成立至今，億迅圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與Genesys及Nuance等核心業(yè)務(wù)伙伴緊密合作，在企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心、云聯(lián)絡(luò)中心、語音應用等領(lǐng)域構(gòu)筑了諸多頂尖解決方案。
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