導(dǎo)讀：本人擔(dān)任呼叫中心論壇總版主不到一個(gè)月的時(shí)候，就已經(jīng)閱讀了10年前開始征戰(zhàn)的版友前輩們的貼子。本人曾經(jīng)在一家韓國(guó)呼叫中心公司已經(jīng)任職8年多。在競(jìng)爭(zhēng)厲害的公司還沒被抄掉，必有某些強(qiáng)項(xiàng)。想寫下我的經(jīng)歷,希望給在打工的壇友們有個(gè)參考價(jià)值。
(24)由客戶(李波)成為良師益友
2008年要實(shí)施武漢電視購(gòu)物的項(xiàng)目，在飛機(jī)上憂慮重重。因?yàn)榈谝淮文戏?湖北對(duì)東北人來說屬于南方)去...
(23)35歲高齡從0開始苦學(xué)LINUX
2007年在一個(gè)項(xiàng)目要用上LINUX上的CTI..因NEXUS 國(guó)內(nèi)沒有懂LINUX的..計(jì)劃從總部派人(我得過去當(dāng)翻譯..費(fèi)...
(22)建立公司內(nèi)部靠山-與總部技術(shù)部老二的會(huì)晤
1. 送小禮品 一般不愿意多帶行李的我.在首都機(jī)場(chǎng)買4包茶葉(CNY 120左右?).兩包是給技...
作者簡(jiǎn)介
裴永日，北京華云天下科技有限公司副總經(jīng)理。CTI行業(yè)技術(shù)專家，CTI論壇駐站專家、呼叫中心論壇總版主。擁有12年呼叫中心研發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。2002年加入奈科科技（上海）有限公司，主要負(fù)責(zé)推動(dòng)CIM解決方案――CTMP Suite Vx.0軟件在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及合作伙伴的渠道聯(lián)盟。1999年涉足呼叫中心領(lǐng)域，曾參與中國(guó)煙草、中國(guó)電力、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部、三星集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、東 方CJ購(gòu)物、武漢美嘉購(gòu)物等100多個(gè)呼叫中心和電話營(yíng)銷中心的建設(shè)。
在呼叫中心戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目管理和系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。以精湛的技術(shù)和完善的服務(wù)受到客戶和業(yè)界人士的一致好評(píng)。
歡迎您參與“我與呼叫中心的故事”征文活動(dòng)，來稿請(qǐng)至：yxm#ctiforum.com(將#換成@)。
