CTI論壇總經理秦克旋寄語
2013-03-21 16:45:01 評論：0 點擊：
如同互聯(lián)網革命帶來的變化遠遠超出了技術的范疇一樣，移動互聯(lián)網的興起帶給聯(lián)絡中心的震動也將會超出之前任何一項技術所帶來的變化。聯(lián)絡中心在移動互聯(lián)網大潮下成為企業(yè)營銷與服務最重要的甚至是唯一的渠道從而成為企業(yè)里地位最高的部門也未可知。
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