電訊盈科香港客服中心簡(jiǎn)介

2001/07/27

在香港，電訊盈科客服中心已有十幾年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，目前有2500個(gè)座席，每月處理一千三百萬(wàn)次來(lái)電查詢(xún)。服務(wù)的內(nèi)容包括：

• 查號(hào)服務(wù)；
• 電信服務(wù)咨詢(xún)；
• 產(chǎn)品銷(xiāo)售(包括固定電話，國(guó)際長(zhǎng)途電話，增值服務(wù)，VIP服務(wù)熱線，移動(dòng)電話，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和互動(dòng)電視)，
• Web call center.

服務(wù)的客戶(hù)包括銀行，保險(xiǎn)，消費(fèi)品，航空，軟件，電信，汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)。

電訊盈科供稿 CTI論壇編輯