暢捷“心”體驗應對新市場_外包

暢捷“心”體驗應對新市場

2004/02/10

　　面對新一年的市場競爭，暢捷近日提出了“心體驗”的服務理念。提出用心體驗用戶需求，致力營造全過程客戶服務體系，努力打造服務品牌優(yōu)勢，并推出了滿足不同用戶群多樣需求的個性化產(chǎn)品，專業(yè)的呼叫中心平臺來保障與用戶的溝通實時有效，營造一個周到而體貼的環(huán)境讓用戶體驗，通過用戶體驗的反饋，不斷創(chuàng)新和改進新業(yè)務。

　　暢捷高層透露，2004年隨著電信市場競爭的規(guī)范和成熟，憑借“服務與業(yè)務共發(fā)展
”的市場競爭策略，秉承“心體驗”的服務理念，暢捷通訊將一如既往地提供穩(wěn)定可靠的個性化電信增值服務。