李博士參加臺灣客戶服務CIO研討會

2004/01/14

　　前日，95資訊首席信息官李寶民博士作為大陸地區(qū)客戶關系管理代言人參加了在臺灣舉辦的由臺灣客服中心協(xié)會組織的CIO精英研討會。與會者包括多名來自大中華地區(qū)的行業(yè)帶頭人，包括Bea系統(tǒng)技術總監(jiān)，敦陽科技有限公司商務協(xié)理，DHL公司客戶總監(jiān)，Nice亞洲區(qū)行銷總監(jiān)等業(yè)界代表。

　　會上，李博士發(fā)表了關于介紹中國客服中心的過去及未來發(fā)展的演講。他的演講引起了在場眾多聽眾的極大興趣，并紛紛就中國發(fā)展呼叫中心產業(yè)的前景提出了很多實質性的問題。通過本次會議，我們仍然能夠感到一個刻不容緩的事實，就是我們中國的外包呼叫中心產業(yè)需要更多的和歐美和亞洲的其他相對發(fā)達地區(qū)進行長期的接洽和宣傳。爭取早日真正的把我們中國的呼叫中心服務傳播到世界上的每一個角落。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯

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