Oracle與TSA簽訂安全服務合同_政府_CRM_國外

Oracle與TSA簽訂安全服務合同

2003/04/10

　　4月7日，Oracle公司宣稱已經(jīng)與新成立的聯(lián)邦機構——運輸保安部門(TSA)簽訂了一項合同：Oracle負責向TSA提供呼叫中心軟件和其他信息技術基礎設備。TSA是最近成立的美國國家安全部(DHS)的一個分部門，負責全美商業(yè)機場中的保安工作。

　　根據(jù)雙方的合同，TSA將使用Oracle公司的數(shù)據(jù)庫管理軟件、應用程序服務器以及客戶關系管理軟件(CRM)，從而允許公眾借此向TSA在線提交投訴或評論等。據(jù)Oracle公司和TSA的代表介紹，這一系統(tǒng)還可以幫助TSA工作人員匯報和追蹤安全隱患事件。另外，這一交易也是TSA與Unisys10億美元合同的一部分。